下面危机处理对策中，属于针对新闻界的对策的是（）
A. 制定挽回影响和完善企业形象的工作方案与措施
B. 确定配合新闻媒体工作的方式，统一对外宣传的渠道和口径，避免出现互相矛盾的说辞
C. 向新闻媒体及时通报危机事件的调查情况和处理方面的信息
D. 利用与企业有良好互动关系的媒体，在尊重事实的前提下，积极引导舆论向有利于危机处理的方向发展E、确定关于责任方面的承诺内容与方式
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下面危机处理对策中，属于针对新闻界的对策的是（）
A.制定挽回影响和完善企业形象的工作方案与措施 B.确定配合新闻媒体工作的方式，统一对外宣传的渠道和口径，避免出现互相矛盾的说辞 C.向新闻媒体及时通报危机事件的调查情况和处理方面的信息 D.利用与企业有良好互动关系的媒体，在尊重事实的前提下，积极引导舆论向有利于危机处理的方向发展E、确定关于责任方面的承诺内容与方式
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危机处理对策中，针对企业内部员工的对策，正确的是（）
A.在安抚员工情绪、稳定内部工作的基础上，告知员工真相和处理措施，争取员工的理解和信任，使员工同心协力，共渡难关 B.收集了解员工意见，做好沟通反馈工作，但是不需要采纳员工的建议 C.如有人员伤亡，做好抢救治疗和抚恤工作，在员工身体状况稳定前，不通知其家属 D.对员工隐瞒真相，以免员工传播、散布对企业不利的猜测和流言
答案
危机处理对策中，针对相关责任人的对策不正确的是（）
A.在明确责任的前提下，果断地、合理合法地对责任人进行处理 B.注意平衡，把握好分寸，以防引起企业内部高层人士的你争我斗 C.对相关责任人迁就护短，保护企业自身的利益 D.一棒子打死，不管企业遭受多大的损失，都坚决不再任用相关负责人 E.如果受害者和公众没有要求对责任人进行处理，则企业不采取行动
答案
危机处理对策包括()。
A.受害者对策、新闻界对策、法律对策 B.受害者对策、消费者对策、新闻界对策 C.企业内部对策、消费者对策、受害者对策、新闻界对策 D.企业内部对策、受害者对策、新闻界对策、法律对策
答案
处理危机的沟通对策包括（ ）。
A.反应灵敏，及时采取措施，引导舆论 B.强调共同基础，淡化差异，整体合作 C.成立危机处理小组，多渠道沟通 D.各方互动达成共识
答案
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美国新闻界最高荣誉是（）。
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答案
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