从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括（）
A. 退药
B. 药品质量
C. 价格异议
D. 服务态度与质量
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从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括（）
A.退药 B.药品质量 C.价格异议 D.服务态度与质量
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从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力，正确、妥善地应对投诉的重要意义是
A.提高用药顺应性 B.警惕与防范用药错误 C.增进患者对药师工作的信任 D.使患者获得有关的用药指导 E.药师获取患者用药感受及问题的重要途径
答案
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力，正确妥善地应对投诉的重要意义是（）
A.提高用药顺应性 B.警惕与防范用药错误 C.增进患者对药师工作的信任 D.是患者获得有关用药的指导 E.获取患者的用药感受及问题
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从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是
A.提高用药顺应性 B.警惕与防范用药错误 C.增进患者对药师工作的信任 D.使患者获得有关用药的指导 E.药师获取患者的用药感受及问题
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从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力，正确、妥善的应对投诉的重要意义是（）
A.提高用药顺应性 B.警惕与防范用药错误 C.增进患者对药师工作的信任 D.使患者获得有关的用药指导 E.药师获取患者用药感受及问题的重要途径
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药学服务中的投诉类型包括药学服务中的投诉类型包括（）
A.服务态度和质量 B.药品数量和质量 C.退药 D.用药后发生严重不良反应 E.价格异议
答案
药学服务中的投诉类型包括
A.服务态度和质量 B.药品数量和质量 C.退药 D.用药后发生严重不良反应 E.价格异议
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答案
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