单选题

LSCPA中的S的含义是()

A. 分担
B. 倾听
C. 陈述
D. 澄清

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单选题
LSCPA中的S的含义是()
A.分担 B.倾听 C.陈述 D.澄清
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《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么()
A.倾听 B.陈述 C.要求 D.分担
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LSCPA原则的“L”代表()
A.澄清 B.聆听 C.分享 D.陈述
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护理诊断中“S”的含义是
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单选题
LSCPA客户异议处理技巧分别指的是L-倾听,S-分担,C-澄清,P-陈述,A-要求。以下是优化师张明对于LSCPA客户异议处理技巧学习后的理解。其中不合理的是哪一项()
A.当客户提出异议的时候,我们首先要做的是要倾听客户的意见,确认客户抱怨的真正原因 B.当确认客户投诉的真正原因后,要从优化专家的角度指出客观原因,与客户平摊风险,避免危机扩大 C.对于客户的异议我们要表示理解,并合理解释,澄清问题真正所在 D.在向客户给出合理建议之后,我们要与客户达成一致,制定解决异议的具体流程和行动方案
答案
单选题
护理诊断陈述中"S"的含义是
A.健康问题 B.诊断定义 C.相关因素 D.临床症状和体征 E.潜在并发症
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单选题
培训原理KASH中S的含义是()
A.知识 B.态度 C.技能 D.习惯
答案
单选题
LSCPA原则的核心环节是什么()
A.陈述(P) B.行动(A) C.分担(S) D.倾听(L) E.澄清()
答案
单选题
7S的中“整顿”的含义是()
A.区分要与不要的,将不要的去除 B.清洁和检查现场 C.物有定所,任何人都能立即取出所需要的东西 D.执行5S标准并成为习惯
答案
单选题
s.o.s.的含义是( )。
A.必要时 B.需要时 C.慢慢地 D.立即 E.下午
答案
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