单选题

通过细分集团客户,从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等,此种市场细分方法属于()

A. 客户状况细分
B. 地理环境细分
C. 客户规模细分
D. 需求特点细分

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单选题
通过细分集团客户,从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等,此种市场细分方法属于()
A.客户状况细分 B.地理环境细分 C.客户规模细分 D.需求特点细分
答案
判断题
客户服务工作需要借助服务渠道提供各种客户服务项目来满足客户的需求()
答案
多选题
以下保全服务项目,需要客户亲自办理的有()
A.变更投保人 B.保险合同借款 C.变更受益人 D.特别约定内容变更
答案
多选题
以下保全服务项目,需要客户亲自办理的有()
A.变更投保人 B.保险合同借款 C.客户资料变更 D.银行自动转账领款授权
答案
多选题
黄金级客户服务项目包含()
A.24 小时电话医生 B.住院探视 C.国内救护车紧急医疗救援 D.国内第二诊疗意见
答案
判断题
客户取消服务项目后,应向客户道歉和道谢。
答案
判断题
客户取消服务项目后,应向客户道歉和道谢()
答案
单选题
部分集团客户成员单位既有企金客户也有同业客户的,按照集团客户判断集团客户归属条线()
A.额度构成; B.收入构成; C.敞口构成
答案
多选题
客户订阅短信。指供电企业经客户许可并订阅相关信息服务项目,按既定内容模板定期向客户发送短信的服务。服务项目包括()
A.电费通知 B.托收通知 C.服务效果 D.服务公告
答案
判断题
()烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值
答案
热门试题
客户自助e化服务项目包括()。 客户关怀不提供哪个服务项目() 客户自助e化服务项目包括() 下面哪种医疗服务项目不属于细分市场服务项目。() 烟草公司在设计服务项目时, 需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值, 比如() SA在客户接待-服务项目确认环节需向客户确认的项目包含() 就是改变现有物流服务特性,提高服务质量,增加原有服务项目对客户的吸引力 部分集团客户成员单位既有企金客户也有同业客户的,可报批() 了解客户需求,可以通过调研展开细化到具体的服务项目,形式不包括()。 简述针对客户需求细化服务项目和内容 写字楼的客户服务项目不包括()。 简述针对客户需求细化服务项目和内容 通过集团对公客户综合金融服务,每个金融企业客户经理能够运用各企业,服务于集团所有对公客户,从而提升集团服务实体经济水平。这是有益的尝试,也是集团联动的最高目标() 下列选项属于集团客户市场细分标准客户状况细分的有() 在具体的每项服务项目和内容设计上,则着重了解客户价值,根据不同客户的不同价值细化每个服务项目的内容() 以下保全服务项目中不需要向客户收取工本费的业务是() 新车交付时,应对客户做到以下哪些服务项目() 某烟草在开展网上辅助订货服务项目时,可根据客户网络操作能力对客户需求进行了细分,并制定了针对性的服务措施() 网点的客户关系管理强调的是以细分的客户而不是以所有笼统的客户为基础,结合网点客户定位的客户细分,从而实现网点差异化的营销服务() 设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求。在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素就是公司利益()
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