饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）

确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议（） 客人凭房卡签单结帐，请问服务员应做些什么？ 客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响（） 芬兰某连锁酒店提供“无人服务”的平价住宿，客人自己上网选饭店、订房、付款，然后得到一组密码，客人用这组密码进入房间，既不用办理入住，也不用办理离店，该饭店的服务创意在北欧市场反应良好，但住惯了传统饭店对此并不认可，客人对该服务创意褒贬不一，这是由于饭店服务品质（　）所造成的。 正常情况下，饭店客房送餐时间中，客人订午晚餐的，餐点送达的时间应是（）。 饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当（　　）。 原始记录必须具备的特点是最初性和直接性（） 原始记录必须具备的特点是最初性和直接性（） 查询状态若选择“全部”，意思是让系统仅把入住的在店客人全部罗列出来。 查询状态若选择“全部”，意思是让系统仅把入住的在店客人全部罗列出来（） 现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。 客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）。 饭店客房的房态分为（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。 饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。<br/>为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有（）特点 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有（　　）特点。 根据饭店客人的特点分类除了度假性饭店外，饭店可分为（　）。 各时间段的客人统计通常有迎宾员记录客人数、订餐服务员订餐时记录客人数和收银员在客人结帐时记录客人数等方法。 根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至抵店当天的（）。 （）方法多为偏远度假型饭店客人使用