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VIP客户通过移动总机秘书设置提醒的时间以及提醒的内容,可选择总机秘书哪2种提醒方式?()
多选题
VIP客户通过移动总机秘书设置提醒的时间以及提醒的内容,可选择总机秘书哪2种提醒方式?()
A. 语音提醒;
B. 短信提醒;
C. 电话提醒;
D. 人工提醒;
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多选题
VIP客户通过移动总机秘书设置提醒的时间以及提醒的内容,可选择总机秘书哪2种提醒方式?()
A.语音提醒; B.短信提醒; C.电话提醒; D.人工提醒;
答案
主观题
VIP短信群发可通过移动总机秘书向()、()客户发送短信。
答案
多选题
账户余额不足提醒服务:当客户账户余额()的提醒额度时,中国移动将通过10086为客户下发提醒短信,告知客户当月消费情况以及当前话费余额,提醒客户及时充值
A.未达到预先设定 B.达到预先设定 C.低于预先设定 D.高于预先设定
答案
多选题
现在,客户可以通过()的个性化流量提醒设置页面根据自身需求进行流量提醒的设置
A.浙江移动手机营业厅 B.网厅 C.掌厅 D.短厅
答案
单选题
客户订购“提醒时间点定制”,提醒短信发送时间段为全天24小时可接收到提醒短信。未订或退订“提醒时间点定制”,提醒短信发送时间段是()
A.8:00-23:00 B.8:00-24:00 C.全天24小时 D.8:00-20
答案
单选题
设置客户服务调度系统的其它参数设置,如月结时间设置、邮件提醒次数都是在()进行设置
A.服务规则 B.参数传递 C.公休日 D.服务规则工具栏中的参数
答案
判断题
业务时效的提醒:如果办理业务时间超15分钟,要提醒客户“大概”、“可能”时间,不能用具体时间承诺客户。
A.对 B.错
答案
判断题
业务时效的提醒:如果办理业务时间超15分钟,要提醒客户“大概”、“可能”时间,不能用具体时间承诺客户()
答案
多选题
目前,我行对于客户身份证|件到期后90日实现自动转不动户功能,并会通过短信提醒客户,短信提醒的时间包括()
A.客户证|件到期日前30日 B.客户证|件到期日当日 C.客户证|件到期日前60日 D.到期后90日
答案
单选题
客户当月数据流量费用(非国际及港澳台漫游流量)到达()值时,中国移动将通过10086向客户发送提醒短信,提醒客户已暂停客户当月的GPRS功能
A.5G B.10G C.15G D.50G
答案
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