《空调列车服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行（）

《空调列车服务质量规范》重点旅客是指旅客（） 《空调列车服务质量规范》规定对旅客统称有“先生、女士、小朋友、同志”等。（《空调列车服务质量规范》7.2.1）（） 空调列车服务质量规范规定，餐车对旅客供餐时，乘务人员不得在餐车《空调列车服务质量规范》7.2.8（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上旅客多的地方行走时，列车客运乘务员应先后通行 《空调列车服务质量规范》规定普速旅客列车餐车厨房灭火毯定位存放，保持。（《空调列车服务质量规范》3.3.5）（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，在旅客多的地方行走时要先示意后通行，与旅客走对面时要主动让路，不与旅客抢行（） 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 《空调列车服务质量规范》规定普速旅客列车餐车后厨边门外加装防护栏并加锁固定牢固。（《空调列车服务质量规范》3.7.3）（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与旅客走对面时，要礼貌示意后通行，对旅客的配合表示感谢。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与旅客走对面时，要礼貌示意后通行，对旅客的配合表示感谢 《空调列车服务质量规范》中，不在宿营车安排旅客（） 《空调列车服务质量规范》中，旅客问讯时，面向旅客站立（） 《铁路旅车服务质量规范》列车部分划分为：动车组列车、空调列车、非空调列车三个部分（） 《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定（） 《空调列车服务质量规范》中，旅客列车餐车厨房应有措施（） 空调列车服务质量规范规定，旅客问讯时，乘务人员应面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外）《空调列车服务质量规范》7.2.2（） 空调列车服务质量规范规定，对行李架物品应摆放。（《空调列车服务质量规范》3.11）（） 《空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定（） 《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员与旅客走对面时，可以与旅客并行（） 普速旅客列车餐车刀具和锅铲等可移动铁器要求，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。（《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）空调列车服务质量规范9.1.7，非空调列车服务质量规范9.1.7）（）