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倾听对方谈话时,要自然流露出敬意,所以在交谈的过程中可以做到:( )
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倾听对方谈话时,要自然流露出敬意,所以在交谈的过程中可以做到:( )
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主观题
倾听对方谈话时,要自然流露出敬意,所以在交谈的过程中可以做到:( )
答案
单选题
在交谈过程中,因为不同(),因此要针对不同交谈者选择不同的交谈话题。
A.单位的公司文化不同 B.人的性格不同 C.文化的地区谈论的对象不一 D.ABC全对
答案
单选题
在于对方交谈过程中,错误的做法是()。
A.保持目光接触 B.通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听,如点头 C.随手拿笔乱写乱划 D.适当的重复对方的话语
答案
单选题
在于对方交谈过程中,错误的做法是()
A.保持目光接触 B.通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听,如点头 C.随手拿笔乱写乱划 D.适当的重复对方的话语 E.避免打断对方说话
答案
单选题
交谈过程中对方表现出伤心时,护士宜采取的反应技巧是
A.反问 B.复述 C.澄清 D.沉默 E.改变话题
答案
单选题
装维人员上门服务过程中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如果求助者在咨询过程中,流露出想自杀的想法,咨询师应该()单选。
A.不向外泄露求助者的隐私 B.继续为求助者做心理咨询 C.要求求助者住院治疗 D.咨询结束后与其家人交谈
答案
单选题
如果求助者在咨询过程中,流露出想自杀的想法,咨询师应该( )单选题。
A.不向外泄露求助者的隐私 B.继续为求助者做心理咨询 C.要求求助者住院治疗 D.咨询结束后与其家人交谈
答案
单选题
与患者交谈过程中,可引起沟通障碍的是
A.与交谈者经常保持目光接触 B.交谈过程中适当沉默 C.用复述强调患者陈述的关键内容 D.交谈过程中随意改换话题 E.适时轻轻抚摸患者
答案
多选题
交谈过程中应注意()
A.要学会耐心地倾听,必要时以简洁的插入语来进行导向 B.要结合开放式与封闭式提问 C.不要公式化提问,要因人而异,可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开 D.切忌有先入为主 E.谈话时还要注意患者是否已疲劳,谈话结束应作一小结
答案
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