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客户服务经理通过“客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行”路径发起,业务类型选择,点击“个人账户信息查询”按钮,联动进入个人账户详细信息查询界面进行打印时,打印输出的每一页个人账户信息页最末行左下角新增打印会计业务章电子印章()
单选题
客户服务经理通过“客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行”路径发起,业务类型选择,点击“个人账户信息查询”按钮,联动进入个人账户详细信息查询界面进行打印时,打印输出的每一页个人账户信息页最末行左下角新增打印会计业务章电子印章()
A. 司法查询
B. 个人客户查询
C. 内部查询
D. 有章查询
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单选题
客户服务经理通过手持终端“客户服务-查冻挂扣密-个人账户”路径发起对私冻结、续冻和解冻业务时,客户服务经理逐一输入客户账号并添加至列表信息,每次最多在列表中添加个账号信息()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
客户服务经理通过“客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行”路径发起,业务类型选择,点击“个人账户信息查询”按钮,联动进入个人账户详细信息查询界面进行打印时,打印输出的每一页个人账户信息页最末行左下角新增打印会计业务章电子印章()
A.司法查询 B.个人客户查询 C.内部查询 D.有章查询
答案
单选题
通过“客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行(BBOSCE0010)”路径发起司法查询时,点击“客户号下账户查询”,允许客户服务经理一次性选择多个账户添加至法律查询账户列表。其中,每次选择账户的最大数量为户()
A.5 B.10 C.20 D.30
答案
判断题
通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”路径,支持执法人员在交互屏签字。
A.对 B.错
答案
单选题
分行营运人员通过“客户服务-查冻挂扣密-协助查询”路径,进入协助执法机关查询交易仅可实现个人账户的交易明细导出功能()
A.A:正确 B.B:错误
答案
单选题
通过“客户服务-查冻挂扣密-内部止付-扣划”路径发起对私账户内部止付扣划时,由()有权人员进行处理。
A.原止付机构 B.任一机构跨网点 C.分行营运部 D.分行业务处理
答案
判断题
通过“客户服务-查冻挂扣密-内部止付-扣划”路径发起内部止付扣划时,由原止付机构扣划处理。
A.对 B.错
答案
判断题
如需对汇票解挂,出票行有权柜员可通过路径:客户服务-查冻挂扣密-挂失-票据办理解挂。
A.对 B.错
答案
多选题
柜员通过“客户服务-查冻挂扣密-久悬处理-票据”处理的业务是().
A.票据转入“久悬未取款项-票据” B.“久悬未取款项-票据”转损益 C.“久悬未取款项-票据”转票据 D.损益转票据
答案
单选题
柜员审核客户证件资料无误后,通过“客户服务-查冻挂扣密-储蓄国债-非交易过户”路径,业务类型选择“正常过户”,系统需()资金账户的支取方式.
A.一方 B.校验双方
答案
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531系统通过客户服务-查冻挂扣密-挂失-单位定期存单菜单进入可完成原核心系统哪些交易()
在客户服务-查冻挂扣密中,哪些说法是正确的()
客户服务经理通过“客户服务-账户-开销户-开户综合受理(线上)”路径完成客户领取印鉴卡后,系统联动打印哪些内容()
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国债账户查询密码重置,柜员对客户证件资料审核无误后,通过“客户服务-查冻挂扣密-储蓄国债-财政部系统查询密码挂失”路径为客户办理。查询密码可于日自动恢复为客户身份证件号码后六位。
分行A5职级客户服务经理总人数原则上为分行客户服务经理队伍总人数的()
当久悬票据需要付款或未用退回时,省直分行业务处理中心或省辖分行指定网点应通过“客户服务-查冻挂扣密-久悬处理-票据”路径进行久悬转出处理,同时更新银行本票状态为()
柜员对客户证件资料审核无误后,通过“客户服务-查冻挂扣密-储蓄国债-财政部系统查询密码挂失”路径为客户办理。查询密码于自动恢复为客户身份证件号码后六位()
称国债语音系统查询密码挂失,柜员对客户证件资料审核无误后,通过“客户服务-查冻挂扣密-储蓄国债-财政部系统查询密码挂失”路径为客户办理。查询密码于次日自动恢复为()
对于自出票日起超过5年的,省直分行业务处理中心或省辖分行指定网点应检查是否存在公示催告、挂失等情况,若不存在上述情况,可通过“客户服务-查冻挂扣密-久悬处理-票据”路径进行()。
客户服务经理可通过“推介转介”系列工具的“客户服务-客户识别”路径,进入“客户专享服务”应用,该应用分为三个步骤:()。
银行本票出票行通过“内部管理-查询-登记簿-支付结算-票据”路径中的“挂失登记簿”功能,查阅《挂失止付通知书》电子影像资料,核对无误后,通过“客户服务-查冻挂扣密-解挂-票据”路径撤销挂失止付。
未面核IIIII类账户应通过“客户信息-账户维护-个人账户-信息修改”路径发起进行修改,不应通过“客户服务-账户-人民币个人存款账户核实”功能进行处理()
证实书、通知存款凭证遗失,客户应向基层营业机构出具公函,说明情况。经办人还应提供身份证件。柜面营运人员审核无误后,通过“客户服务-查冻挂扣密-挂失-单位定期存单”路径办理,同时客户办理换单。
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客户服务经理在给客户领取发票时,应通过流程办理()
客户服务经理通过个人优惠利率查询功能查询客户优惠利率时,系统支持、查询模式()
客户服务经理的共同服务形象为()
客户服务经理在柜面操作储蓄国债认购功能时,若客户已输入交易密码且验密正确,客户服务经理后续再修改其他信息包括交易金额,系统不对第二次修改内容进行验密()
普惠产品包括和,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户服务经理()
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