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对无理取闹者,导游处理这类问题,要坚持“不伤主人之雅,不损客人之尊,明理则让”的原则。( )
判断题
对无理取闹者,导游处理这类问题,要坚持“不伤主人之雅,不损客人之尊,明理则让”的原则。( )
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判断题
对无理取闹者,导游处理这类问题,要坚持“不伤主人之雅,不损客人之尊,明理则让”的原则。( )
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单选题
旅游团中有无理取闹的人,对这类人,导游人员要()
A.与其妥协 B.沉着冷静 C.和游客辨明是非 D.指明游客过分挑剔
答案
主观题
对于无理取闹者,要坚持“__________”的原则。
答案
判断题
对旅游团中无理取闹的游客,导游应坚持原则,予以批驳。
答案
多选题
旅游团中,不免有无理取闹的人,对这类人的言行,导游员始终要做到()
A.沉着冷静 B.一笑了之 C.有理有据地争辩 D.请其他游客协助调节
答案
单选题
面对旅游团中无理取闹的旅游者,导游应该()。
A.据理力争 B.不理不睬 C.请团中其他旅游者评理 D.礼让三分,保持有礼有节
答案
单选题
对于旅游团中个别无理取闹的游客,导游应坚持( )的原则。
A.多向游客提供超常服务 B.不伤主人之雅,不损主人之尊,理明则让 C.冷静对待无理取闹者 D.坚持“为大家服务”
答案
判断题
对旅游团中无理取闹的游客,导游应坚持原则,予以批驳。 ( )
A.正确 B.错误
答案
判断题
对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求,导游可以进行冷处理。
答案
单选题
面对旅游团中无理取闹的游客,导游应该()。
A.据理力争 B.不理不睬 C.请团中其他游客评理 D.礼让三分,保持有理有节
答案
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对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求,导游可以进行冷处理。( )
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父母对无理取闹的小孩的哭、闹行为不予注意、不予理睬,孩子的无理取闹行为可能慢慢减弱,最后消失。父母使用的方法是
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若旅游者的无理取闹影响了旅游活动的进行,导游应采取的措施是请领队出面协助解决。()
本书的观点是:“无理取闹”是领导的专利()
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