登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
出现同一客户相同问题重复致电3次及以上或出现区域性、群体性的相同客户诉求问题时,使用()
单选题
出现同一客户相同问题重复致电3次及以上或出现区域性、群体性的相同客户诉求问题时,使用()
A. 紧急调度令
B. 普通调度令
C. 紧急调度令和普通调度令
D. 特级调度令
查看答案
该试题由用户854****39提供
查看答案人数:2991
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户854****39提供
查看答案人数:2992
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
出现同一客户相同问题重复致电3次及以上或出现区域性、群体性的相同客户诉求问题时,使用()
A.紧急调度令 B.普通调度令 C.紧急调度令和普通调度令 D.特级调度令
答案
单选题
同一客户对同一问题重复投诉2次或2次处理仍不满意或重复抱怨次及以上的,将本问题提级到专业职能部门处理()
A.1 B.3 C.5 D.7
答案
主观题
同一客户相同问题有责投诉3次或3次处理仍不满意,服务调度应如何处理
答案
单选题
对于同一区域(部门)出现同样问题3次(含)以上,处罚()
A.值班责任人 B.班组长 C.区域负责人 D.部门负责人
答案
单选题
同一客户对同一问题重复投诉次及以上的,服务调度将本问题提级至局领导、公司市场营销部,由公司层面督办()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书(试行)》,同一客户对同一问题重复投诉次或次处理仍不满意或重复来电次及以上的,服务调度将本问题提级到本级客户全方位服务管理委员会对应牵头部门组织处理()
A.2,2,5 B.3,3,5 C.2,2,3 D.3,2,5
答案
判断题
除客户原因外,对同一客户的入户服务不能出现2次失约()
答案
单选题
按照《大同煤矿集团公司煤矿重复隐患管理考核办法》,同一重复隐患出现3次以上时,每多出现一次处罚()
A.增加1万元 B.增加10万元 C.翻倍 D.增加5万元
答案
单选题
重复投诉是指内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉()
A.三个月 B.二个月 C.一个月
答案
单选题
重复投诉是指()个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉
A.1 B.2 C.3 D.6
答案
热门试题
同一客户经理下,超个零售客户的订单被相同的浏览器会话ID修改,会出现红色预警()
在HSE管理体系中,一般不符合项是能使体系运行出现系统性失效或区域性失效的问题()
紧急投诉判断标准:同一客服代表在()分钟内接受了3位(含3位)以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时,立即向当班班长和话务主管反映情况。
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求提级处理机制规定,同一客户对同一问题重复投诉及以上的,服务调度将本问题提级至局领导、公司市场营销部,由公司层面督办()
相同地址的输出线圈,在一个项目的梯形图中可以重复出现两次或两次以上()
在清洁检查中连续三日,同一区域出现()次及以上相同项目的不合格,可以判定为严重不合格。
在HSE管理体系中,一般不符合项是指能使体系运行出现系统性失效或区域性失效的问题。
在HSE管理体系中,一般不符合项是指能使体系运行出现系统性失效或区域性失效的问题()
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,同一客户相同问题投诉3次或3次处理仍不满意的,提级至地市单位分管局长组织督办,同时提级至省公司处理()
重复投诉指已有一次办结的投诉工单,同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求()
同一客户连续办理连贷通业务的次数不得超过3次()
重复投诉是指一个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉()
对于询证函中询证同一客户两个及以上存款账户,且预留银行印鉴不相同的,客户可以分别加盖每个账户的预留印鉴或统一加盖公章()
同类问题在同一所属公司重复出现,考核主要负责人()元/次
子账户移入移出是同一客户,且客户号要相同的,、、、业务()
对于询证函中询证同一客户两个及以上存款账户,且预留银行印鉴不相同的,客户加盖印章表述错误的是()
《客户问题处理全流程》同一客户相同问题有责投诉3次货3次处理仍不满意,提级至地市单位分管局长组织督办,同时提级至省公司市场营销部,需省公司协调处理问题,在内反馈地市单位()
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意的,等客户问题,分类提级至所属客户全方位服务工作小组的牵头部门组织处理()
同一客户拥有的相同性质外汇账户可以自由划转。
同一客户拥有的相同性质外汇账户可以自由划转。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP