判断题

除客户原因外,对同一客户的入户服务不能出现2次失约()

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判断题
除客户原因外,对同一客户的入户服务不能出现2次失约()
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判断题
第十条除客户原因或不可抗力原因(如台风、地震等),对同一客户的同次服务不得出现两次变更预约时间或两次变更上门时间的情况()
答案
单选题
客户评级, 除( ) 外审核经办人不得兼任同一客户信贷业务的审查工作。
A.分池评级、 免评级 B.固定资产贷款评级 C.业务评级 D.专家评级
答案
单选题
同一客户当日未接通次数达()次,不得继续外呼
A.1 B.2 C.3
答案
单选题
上门服务人员对同一客户连续服务期限不得超过()
A.3月 B.6月 C.9月 D.一年
答案
单选题
除客户提供出正当、合理理由的情况外,同一客户在同一二级分行内开立龙卡通数量不得超过()张
A.3 B.4 C.5 D.10
答案
单选题
同一客户(指同一个客户号下)可以设立多只基金的多个定期定额服务投资计划,同一客户下同一只基金可以存在()个定期定额服务投资计划。
A.一 B.三 C.五 D.多
答案
单选题
上门收送款业务上门服务人员实行轮换制,对同一客户服务的时间不能超过个月()
A.3 B.6 C.9 D.12 E.无 F.无 G.无 H.无
答案
多选题
对同一客户号下的所有借记卡开通“用卡无忧”服务均免收服务费的客户为()
A.私人银行客户 B.沃德财富客户 C.交银理财客户 D.代发工资客户
答案
单选题
同一客户不能同时绑定两个昆仑E盾()
A.正确 B.错误
答案
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出现同一客户相同问题重复致电3次及以上或出现区域性、群体性的相同客户诉求问题时,使用() 同一客户在中国境内(不含港澳台地区)必须使用同一客户号。 客户每次延期的时间间隔固定为天,允许同一客户最多申请次延期() ()业务签约需由客户本人亲自办理,不得代办。同一客户只能签约一次。 同一客户可办理多张(). 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意的,等客户问题,分类提级至所属客户全方位服务工作小组的牵头部门组织处理() 同一客户对同一问题重复投诉2次或2次处理仍不满意或重复抱怨次及以上的,将本问题提级到专业职能部门处理() 同一客户可以申请()家基金公司的“银基通”服务功能。 客户密码由客户自行创建,客户密码与客户编码构成一对一的关系,同一客户编码只有一个客户密码() 《客户停电管理办法》要求对同一客户每年预安排停电次数不超过次,累计停电时间不超过小时() 同一客户连续办理连贷通业务的次数不得超过次() 同一客户相同问题有责投诉3次或3次处理仍不满意,服务调度应如何处理 客户经理对同一客户申报授信时,其他一般授信申请状态须为() 同一客户营销同一业务间隔时间不低于,五星/贵宾客户的外呼时间间隔不低于() 沃德客户同一客户号下的所有卡开通“用卡无忧”均免收服务费() 同一客户对同一问题重复投诉次及以上的,服务调度将本问题提级至局领导、公司市场营销部,由公司层面督办() 同一客户连续办理连贷通业务的次数不得超过3次() 同一客户在交行最多允许开立() 《客户问题处理全流程》明确了业务提级处理要求,对同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意,由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理,在个工作日内反馈处理意见() 客户经理应对自己服务管理的所有样本点客户开展一次入户盘点()
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