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黄金手册里的黄金准则是

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主观题
黄金手册里的黄金准则是
答案
单选题
黄金手册的黄金准则是什么?()
A.常怀感谢之心,从顾客角度看问题 B.我们用心倾听,持续改进 C.温暖而愉快的问候
答案
单选题
处理教师与学校领导之间关系的黄金道德准则是()。
A.积极参加学校组织的各项活动 B.为学校的改革与发展献言献策 C.学会站在不同角度思考与处理问题 D.尊重
答案
多选题
黄金手册培训需做些准备工作()
A.事先预习视频内容,以便培训时能更好的引导员工 B.在培训前确保视频能完整、顺畅地播放 C.交流冷场时,选择平时较为活跃的员工进行分享 D.确保所有参与培训的员工都能清晰的看到视频画面,听到视频声音
答案
主观题
目标制定的黄金原则是( )
答案
单选题
黄金的统购原则是指()
A.黄金的收购统一由中国工商银行办理 B.黄金的收购统一由中国人民银行办理 C.黄金的收购统一由上海黄金交易所办理 D.黄金收购统一由中国银行办理
答案
主观题
黄金圈法则是由谁提出的( )
答案
单选题
随时提取所购买黄金的权利,或按当时的黄金价格,将账户里的黄金兑换成现金,称为( )。
A.黄金存折 B.黄金基金 C.黄金金块 D.黄金期货期权
答案
单选题
黄金手册第二条:待客如,心怀()
A.亲友,善意、乐意 B.亲友,感恩、乐意 C.朋友,感谢、乐意
答案
多选题
以下属于黄金手册中服务观念的是()
A.待客如亲友,心怀善意、乐意 B.我代表华住,我要赢得客人的信任和好感 C.及时热情地响应客人需求,如果无法满足客人需求,寻找替代的方法 D.帮助客人是我真正的工作,不限于我的日常职责 E.我言行举止得体和有素养 F.客户不满意时,接受抱怨,诚恳道歉,并设法改善,不论是否是我个人的错误
答案
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