多选题

以下哪些属于沟通中的噪声()

A. 沟通双方难懂的方言
B. 偏见
C. 沟通主体身体不适
D. 通话信号弱

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多选题
以下哪些属于沟通中的噪声()
A.沟通双方难懂的方言 B.偏见 C.沟通主体身体不适 D.通话信号弱
答案
单选题
与用户沟通中,以下哪些属于负向行为()
A.用户对问题进行抱怨时.倾听用户抱怨内容,适当介入安抚 B.对用户要求无法满足时.应用“对不起”等抱歉词 C.与用户交流时.要彬彬有礼、简练、明确、委婉、热情 D.与用户交流时语气生硬.冰冷、含糊其辞
答案
单选题
沟通环境中嘈杂的声音干扰属于噪声中的()
A.内部噪声 B.外部噪声 C.上部噪声 D.下部噪声
答案
多选题
以下哪些属于沟通的原则?()
A.互相尊重; B.不说不该说的话; C.专业; D.高效。
答案
多选题
以下哪些属于非语言沟通()
A.救护车发出的救护声音 B.十字路口的红绿灯 C.语调 D.书信
答案
多选题
以下哪些属于正式沟通形态()
A.链式沟通 B.环式沟通 C.Y式沟通 D.全通道式沟通
答案
多选题
以下哪些属于良好的沟通习惯?( )
A.在与客户沟通时非常严肃,从不笑 B.注意客户的旋外之音 C.控制自己的谈话时间 D.适当做笔记
答案
多选题
以下哪些属于人际沟通媒介()
A.交谈 B.谈判 C.动作 D.信件 E.BBSAB
答案
单选题
以下哪些属于环境噪声()①工业生产噪声;②建筑施工噪声;③交通运输噪声;④社会生活噪声
A.① B.②③ C.②③④ D.①②③④
答案
单选题
沟通过程中,发送者的声音过低属于噪声中的()
A.内部噪声 B.外部噪声 C.上部噪声 D.下部噪声
答案
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