相关试题
换一换
客运服务员的春秋季服装的颜色是（）。
A.黑色 B.藏青色 C.白底兰条 D.烟灰色
答案
客运服务员要做到（）。
A.严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境 B.规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突 C.严禁酒后上岗 D.严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
答案
客运服务员的服务礼节主要包括：（）。
A.打招呼 B.介绍 C.称呼礼节 D.握手礼 E.鞠躬礼
答案
家政服务员在工作时，不宜穿着的服装是（）。
A.毛料衣裤 B.休闲衣裤 C.紧身衣裤 D.宽松衣裤
答案
下列属于客运服务员化妆禁忌的是（）
A.淡妆示人 B.当众化妆 C.残妆示人 D.化古怪新奇妆
答案
下列客运服务员行为中，恰当的是（）。
A.仪表仪容典雅端庄 B.行为举止大方得体 C.搔首挠头 D.言语谈吐和蔼
答案
男客运服务员站立时手的姿势是（）。
A.右手叠放在左手上 B.右手轻握左手腕部 C.左手叠放在右手上 D.左手轻握右手腕部
答案
汽车客运服务员在候车服务中，应做到：（）。
A.能指引旅客分区候车，引导旅客检票 B.能维持候车室候车秩序和治安秩序 C.能使用音像设备播放影视 D.能调节候车室内温度和灯光亮度
答案
客运服务员的仪容、仪表要求有（）。
A.长发按照公司统一标准盘起 B.短发可以超过颈部 C.刘海不得超过眉毛 D.不得化浓妆
答案
女客运服务员的站立时手的姿势是（）。
A.右手叠放在左手上 B.右手轻握左手腕部 C.左手叠放在右手上 D.左手轻握右手腕部
答案
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汽车客运服务员在咨询时应做到（）。
客运服务员必须具备（）的身体素质。
客运服务员必须具备（）的身体素质
汽车客运服务员在咨询时应做到（）
男服务员袜子的颜色通常以最为普遍（）。
服务员上岗着装的要求是：服装平整，纽扣系齐，（）
客运服务员在工作中要做到（）。
汽车客运服务员职业守则有以下几方面（）
汽车客运服务员职业守则有以下几方面（）
下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是：（）。
汽车客运服务员迎门的技能要求表现为（）
汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（）。
下列选项中属于客运服务员必须具备政治素质的是：（）。
客运服务员仪容包括发饰、面部、手部、饰物、（）等部分。
汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。
家政服务员可以穿毛衣或者容易产生静电的服装抱婴幼儿。
《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车服务员、厨师长、厨师、炊事员、售货员、随车保洁员属于客运乘务员。
《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车服务员、厨师长、厨师、炊事员、售货员、随车保洁员属于客运乘务员
下列选项中属于汽车客运服务员职业守则的内容的有：（）。
客运服务员仪表要端庄，做到统一、得体、整洁，需穿着佩戴（）。
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