在与宾客服务交流时，下列（）的现象是错误的。
A. 注意语言简练，突出中心
B. 注意力不集中，插话的频率高
C. 关注顾客的需求，做到主动服务
D. 注意语言的准确和恰当
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在与宾客服务交流时，下列（）的现象是错误的。
A.注意语言简练 B.注意力不集中，插话的频率高 C.关注顾客的需求，做到主动服务 D.注意语言的准确和恰当
答案
在与宾客服务交流时，下列（）的现象是错误的。
A.注意语言简练，突出中心 B.注意力不集中，插话的频率高 C.关注顾客的需求，做到主动服务 D.注意语言的准确和恰当
答案
在与宾客服务交流过程中，茶艺师要注意语言的准确和恰当。（）
答案
在与宾客服务交流过程中，茶艺师要注意语言的准确和恰当（）
A.√ B.×
答案
为壮族宾客服务时，注意斟茶（）。
A.要斟满 B.只斟浅浅一点 C.不宜过满 D.要与杯口平齐
答案
为维吾尔族宾客服务时，（）。
A.当宾客的面冲洗杯子 B.尽量在服务前冲洗杯子 C.尽量当宾客的面冲洗杯子 D.尽量在服务结束宾客走后再冲洗
答案
为维吾尔族宾客服务时,
答案
宾客服务中心的职能有
答案
餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。
A.知主办单位，主宾身份 B.知宾客的职务 C.知桌数和人数 D.知本餐厅经营的风味特色
答案
叫醒服务的步骤下列正确的是: 及时通知宾客服务中心 双方要签字确认 行政楼宾客需要询问是否需要叫醒饮料 表格填入宾客需要叫醒时间? ?并确认 要将叫醒电话登记单交给宾客服务中心
答案
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茶艺师为VIP宾客服务，每天都要了解VIP宾客的（）。
大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务（）
下列对宾客服务中不合理的一项是（）。
为宾客服务时，尽量当宾客的面冲杯子，端茶时要用双手（）
茶艺师为VIP宾客服务，每天都要了解是否有VIP宾客预定。（）
法式服务中，由（）服务员为一桌宾客服务。
茶艺师为VIP宾客服务，要不定期了解VIP宾客预定情况。（）
茶艺师为VIP宾客服务，要不定期了解VIP宾客预定情况。
邮轮宾客服务部经济作用体现在？
Butler属于邮轮宾客服务部的哪个部门？
邮轮宾客服务部可分为哪些部门？
在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于（）。
服务顾问和顾客交流时下列叙述正确的是（）
清洁贵宾房（包括为宾客服务）应由（）来完成。
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邮轮宾客服务部的主要工作任务有？
为维吾尔族宾客服务时，尽量当宾客的面冲杯子，端茶时不要用（）。
为维吾尔族宾客服务时，尽量当宾客的面冲洗杯子，端茶时不要用
为维吾尔族宾客服务时，尽量当宾客的面冲洗杯子，端茶时不要用（）。
在为蒙古族宾客服务时，当宾客将手平伸，在杯口上盖一下，这表示宾客（）
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