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服务的电话接听技巧时,以下哪一类是封闭式提问?()
单选题
服务的电话接听技巧时,以下哪一类是封闭式提问?()
A. 您的意思是想重新更换产品,是这样的吗?
B. 您能说说当时的具体情况吗?
C. 您看还有什么需要我为您做的吗?
D. 那您今天早晨开机的时候,您的屏幕是什么样子的?
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单选题
服务的电话接听技巧时,以下哪一类是封闭式提问?()
A.您的意思是想重新更换产品,是这样的吗? B.您能说说当时的具体情况吗? C.您看还有什么需要我为您做的吗? D.那您今天早晨开机的时候,您的屏幕是什么样子的?
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答案
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幼儿教师提问有两种,一种是封闭式,一种是开放式,无确定答案的提问属于封闭式提问。
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幼儿教师提问有两种,一种是封闭式,一种是开放式,无确定答案的提问属于封闭式提问()
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简述开放式提问技术和封闭式提问技术
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