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下拉哪项不属于服务质量特性中连续性的评价及测量指标的是()
单选题
下拉哪项不属于服务质量特性中连续性的评价及测量指标的是()
A. 重大事故发生情况
B. 服务的可用程度
C. 关键业务应急就绪度
D. 服务项实现的完整度
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单选题
下拉哪项不属于服务质量特性中连续性的评价及测量指标的是()
A.重大事故发生情况 B.服务的可用程度 C.关键业务应急就绪度 D.服务项实现的完整度
答案
单选题
下列哪项工作不属于IT服务连续性的职责()
A.拟定保护某IT服务的可能措施 B.决定某IT服务对业务的关键级别 C.对某IT服务的恢复进行计划测试 D.识别某IT服务的风险
答案
单选题
下列( )不属于服务质量与环境质量的评价指标。
A.旅游购物 B.经营管理 C.资源和环境保护 D.总体印象
答案
单选题
下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责()
A.拟定保护其IT服务的可能措施 B.决定某IT服务对业务的关键级别 C.对其IT服务的恢复进行计划测试 D.识别其IT服务的风险
答案
单选题
以下哪项不属于卫生服务质量评价的内容()
A.病人安全 B.适宜性 C.有效性 D.可观察性
答案
单选题
不属于服务质量特性的是()。
A.服务的性能 B.服务的舒适性 C.服务的文明性 D.服务的经济性
答案
单选题
以下监理服务质量评价中,不属于定量评价的是( )。
A.对设备监理机构的人员结构和数量的评价 B.进度、投资目标的实现情况的评价 C.对与被监理工程有关的监理设备的评价和对监理取费费率的评价 D.业主(监理委托方)和承包商(被监理单位)的评价
答案
单选题
不属于照护服务质量指标的是()。
A.照护服务提供完成率≥100% B.照护操作技能合格率≥90% C.照护服务满意率≥85% D.照护记录合格率≥90% E.照护技能提高
答案
单选题
下列( )不属于度量招标服务质量的指标。
A.功能性 B.经济性 C.时间性 D.先进性
答案
单选题
不属于IT服务连续性管理关键成功因素的是()
A.有效的配置管理流程 B.流程成本的控制 C.为流程中的每一个人提供专业培训 D.经常的.未经事先宣布的恢复计划
答案
热门试题
下列不属于服务质量管理的服务指标的是()
IT 运维服务质量的评价来自于 IT 服务供方、IT 服务需方和第三方的需要,由于 IT 运维服务的无形性、不可分离性、差异性等特点,国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中,安全性是五类特性中的重要一项,下列( )不属于安全评价指标。
IT服务质量评价包括哪些服务质量特性()
下列各项不属于物流服务质量指标的是()。
不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是()。
服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分()
下列哪项不属于互动性的评价指标()
以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉()
下列选项中,不属于数据通信网服务质量指标的是()
下列哪项不属于“服务质量不佳导致用户不满”的成因()
以下哪项不属于评价试验真实性的指标
客货运输服务质量评价中,卫生情况属于()指标
下列指标中,不属于资产质量状况评价指标的是( )。
下列哪项不是作为社区卫生服务质量评价的统计指标()。
下列哪项不是作为社区卫生服务质量评价的统计指标
CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是()
不属于身体测量评价指标的是()
下列哪项指标不属于躯体健康测量指标()
下列哪项指标不属于躯体健康测量指标
下列不属于信息科技业务连续性风险的是()
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