单选题

首呼中已经与客户确认完出游需求,此时如何友好的结束此通话()。

A. 预告方案制作需要耗费的时间,并约定下次联系客人的时间,随后有好道别
B. 无需与客户道别,直接挂机即可
C. 确认客人还有没有什么问题,没有什么问题就可以挂断电话了
D. 感谢客人耐心的接听电话即可

查看答案
该试题由用户946****16提供 查看答案人数:45110 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户946****16提供 查看答案人数:45111 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
首呼中已经与客户确认完出游需求,此时如何友好的结束此通话()。
A.预告方案制作需要耗费的时间,并约定下次联系客人的时间,随后有好道别 B.无需与客户道别,直接挂机即可 C.确认客人还有没有什么问题,没有什么问题就可以挂断电话了 D.感谢客人耐心的接听电话即可
答案
单选题
首次呼叫中已经与客户确认完出游需求,此时如何友好的结束此通话?()
A.预告方案制作需要消耗的时间,并约定下次联系客人的时间,随后友好告别 B.感谢客人耐心的接听电话即可 C.确认客人还有没有什么问题,没有什么问题就可以挂电话了 D.无需与客户道别,直接挂机即可
答案
多选题
下面哪些表现电力客户需求中,友好需求的表现()
A.重视并聆听客户的诉求 B.切实解决客户在服务中遇到的问题 C.协助建设和谐社区 D.服务过程中员工的安全 E.优异的电能质量
答案
判断题
在售后服务环节中,客户结算完送走客户整个环节结束。
答案
判断题
在售后服务环节中,客户结算完送走客户整个环节结束()
答案
单选题
客户服务经理在进行外呼操作时,如在与客户通话中,有私人电话呼入,请不要按手机任何键,继续与客户通话,直至通话结束()
A.正确 B.错误
答案
单选题
()是已经显现需求的客户,或需求已经得到满足的客户。
A.潜在客户 B.显在客户 C.目标客户 D.已交易客户
答案
单选题
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?()
A.客户信息 B.预定时间 C.联系电话 D.预约内容
答案
多选题
外呼二次确认需由客户本人进行等方式进行确认()
A.IVR语音 B.IVR按键 C.回复短信
答案
多选题
《客户需求挖掘与匹配相关工具》如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问()
A.针对客户的痛点进行提问 B.深入问题本质,找出隐形需求 C.认可认同客户的隐形需求 D.进一步探索客户问题的后果和影响
答案
热门试题
投诉二次化解时,如累计外呼次客户仍未接听,则注明外呼情况,处理结束() 需求建议书是客户向()发出的用以说明如何满足自己已经识别的需求的建议书。 为了切实保护客户的权益,外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用() 确认需求是与客户沟通过程中的第一个步骤() 研发收到客户需求时,首先需确认下需求是否经过SPM、SE评估确认过,需求是否已经上需求库。如果发现SPM没有上需求库的需求,相关方要求研发修改的,研发可拒绝直到需求确认并录入了需求库() 如何了解客户需求? 如何管理客户需求? 网上营业厅受理客户需求,如需人工确认,服务人员在个工作日内与客户确认() 需求确认/需求评估环节客户期望我们做到() 车站如何确认团体需求信息 使用扫码设备,对商品进行扫码销售,录入完本次销售的商品后,通过页面右下角【收银】->选择付款方式->【确认】,结束此单() 调度与车载台的通话,可按用户的需求采用单呼和组呼方式() 网上营业厅受理客户需求,如需人工确认,服务人员需在个工作日内与客户确认() 如何才能确认综合监控应急处置结束() 在信用卡外呼营销分期过程中,若客户提出需求,下列哪些业务是坐席应帮客户在线办理的() 调度台与车载台的通话,可按用户的需求采用单呼和组呼方式() 要强化外呼营销管理,严格落实外呼营销服务规范,切实执行外呼时业务及资费明示、客户订购确认,以及事后告知等流程() 值班站长确认已经播放上行/下行方向运营已经结束的__和PIS信息,提醒乘客该方向运营已结束() 如何理解和把握客户需求? 已经结束的告警如果没有被确认,是不会结束后立即进入历史库的。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位