油品消费阶段计算拥堵指数，其中平均服务周期为加油站站服务（）所需的时间

加油站客户常指与加油站的油品、非油品或服务有关的企业和个人，在所有与加油站有关的人员当中，是最重要的（） 加油站站级系统是加油站管理系统的（）。 加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合（） 加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品（） 加油站站级系统包括（）。 加油站持卡顾客油品消费金额占全部顾客消费金额的比例是指（） 某加油站站长与某单位达成协议，约定该单位可以在此加油站记账加油，则该加油站站长应当采用哪份合同较为妥当（） 加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到（）加油站消费。 造成加油站油品质量违规的因素有：油库出库油品（）不合格；加油站接卸油品时（）；加油站油罐车进货未做到分油品品类（）。 加油站应配备（），负责加油站日常计量工作。原则上加油站站长不得兼任（）。 加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。 加油站员工在服务过程中，（）不得加注油品。 消费者依据（）来选择各个品牌的加油站，可避免对各个品牌加油站油品和服务的烦琐的品质判断，从而提高购买的效率。 加油站油品促销活动中，当加油量达到指定数量时，加油站应对油品单价或（）进行优惠。 中国石化加油站服务承诺中的质量合格是指加油站所经营的油品，各项指标必须符合（）。 品牌的功能在于告诉消费者该加油站出售油品的质量水平和提供服务的优质程度。 品牌的功能在于告诉消费者该加油站出售油品的质量水平和提供服务的优质程度。 简述加油站站址选址的方法。 加油站站长是资金管理的（） 公司所属加油站印章由加油站站长或站长指定专人保管（）