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热线服务如长时间(如超过10分钟)仍然不能够解决故障,服务人员应()。
单选题
热线服务如长时间(如超过10分钟)仍然不能够解决故障,服务人员应()。
A. 转接高级技术人员
B. 安排上门服务
C. 继续用电话指导顾客操作
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单选题
热线服务如长时间(如超过10分钟)仍然不能够解决故障,服务人员应()。
A.转接高级技术人员 B.安排上门服务 C.继续用电话指导顾客操作
答案
单选题
热线服务工程师在()分钟内通过电话指导不能解决的故障,须由派工协调员立即安排上门服务。
A.25 B.20 C.10 D.12
答案
判断题
正线车站发生大面积停电时,如停电时间超过10分钟且预计30分钟内不能恢复正常供电时,OCC根据应急指挥部指令通知车站组织关闭。
答案
单选题
热线服务时,热线服务工程师接听规范用语是()
A.您好,信心服务 B.您好,航天信息 C.您好,信心服务XX号为您服务 D.您好,航天信息XX号为您服务
答案
单选题
长时间使用电脑应每隔多长时间休息5-10分钟()
A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时
答案
判断题
动火作业分析与动火作业间隔一般不超过30分钟,如现场条件不允许,间隔时间可适当放宽,可以超过60分钟。
答案
判断题
比赛开始前的准备活动时间,最多不能超过10分钟
答案
单选题
上线操作,针对业务造成长时间中断的操作(中断业务时长超过15分钟的,如NGBOSS常规上线):负责人需提前多长时间,通知一线团队()
A.操作前都可以 B.提前1天 C.提前1个星期
答案
多选题
等候时间超过10分钟以上时应()
A.对等候客户有效提示 B.主动询问等候客户业务需求,并推荐自助渠道 C.主动提示客户可至网点附近的其他网点办理,并告知交通到达方式 D.让客户下次再来办理
答案
单选题
如某企业设备调整时间损失系数为O.05,设备调整时间为30分钟,工序单件时间为10分钟,那么最小批量为()。(07.7)[n=30/(10×0.05)=60]
A.3 B.600 C.60 D.200
答案
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故障处理时间按照4+2分钟原则,电客车故障初步处理时间为4分钟,总体处理时间为6分钟()
看电视、使用电脑多长时间,要休息10分钟()
每月允许一次10分钟之内的迟到,如迟到()
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网上银行无操作时间超过10分钟后()
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10086热线服务质量标准:提示风险是指对于客户使用或费用会产生影响的因素,如()
辅助压缩机打风时间不得超过10分钟,再次打风需间隔20分钟。
如果运动时间超过60~90分钟,可选择升糖指数较低的食物,如面包、运动饮料等。
故障处理时间按照“4+2”分钟原则,电客车故障初步处理时间为4分钟,总体处理时间为6分钟。
胎儿娩出至胎盘娩出的时间一般为5-10分钟,不超过30分钟
动车组连接作业时间一般不超过10分钟;两列动车组摘解作业时间一般不超过16分钟()
动车组连接作业时间一般不超过10分钟;两列动车组摘解作业时间一般不超过16分钟()
对热线服务监督的内容包括()
机车出现锁轴报警,如该轴不能够转动,请求救援()
正线车站发生大面积停电时,如停电时间超过10分钟且预计30分钟内不能恢复正常供电时,OCC根据()指令通知车站组织关闭。A.应急指挥部 B.OCC调度长 C.现场抢修负责人 D.车间调度
农信通语音热线服务内容有()
甲、乙、丙三人跑步比赛,从跑道起点出发,跑了20分钟,甲超过乙一圈,又跑了10分钟,甲超过丙一圈,问再过多长时间,丙超过乙一圈?
开始游泳时每次时间不超过10分钟,以每天()为宜
中场休息不得超过10分钟。
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