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订单准时送达定义()
单选题
订单准时送达定义()
A. 建议送达时间前送达
B. 建议送达时间前+5分钟
C. 建议送达时间前+7分钟
D. 及时订单建议送达时间+7分钟,预订单前后7分钟
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单选题
订单准时送达定义()
A.建议送达时间前送达 B.建议送达时间前+5分钟 C.建议送达时间前+7分钟 D.及时订单建议送达时间+7分钟,预订单前后7分钟
答案
多选题
客户10:30下的预订单,要求12:00送达,下列哪个属于准时送达?()
A.准时送达时间为12:30 B.准时送达时间为12:05 C.准时送达时间为11:30 D.准时送达时间为12:03
答案
单选题
预订单12:58送达的订单.准确送达时间是?()
A.12:30--12:40 B.12:53--13:08 C.12:50--13:00 D.12:50--13:06
答案
单选题
骑士在工作期间因身体不适请假,若有未完成或未接单订单,若不能保证在准时的情况下送达时正确的做法是()
A.联系站长请求改派 B.直接离岗 C.直接将未送达的订单点击完成 D.提供虚假信息,要求商户或用户取消订单
答案
单选题
顾客购买的一个订单三个商品,只有一个商品准时送达,其余两个商品都延迟配送,截止到顾客咨询时还未送达,顾客打电话到95315投诉,小明如何处理()
A.告诉顾客拨打4008365365投诉即可 B.让顾客联系在线客服 C.先向顾客表示歉意,安抚顾客情绪,并让顾客把订单信息提供一下,建议顾客耐心,然后找当地物流负责人协助安排送货,同时记录任务单,交由后台同事跟进到顾客问题解决 D.直接下任务,建议顾客耐心等待回复
答案
单选题
顾客购买的一个订单三个商品,只有一个商品准时送达,其余两个商品都延迟配送,截止到顾客咨询时还未送达,顾客打电话到95315投诉,此时客服应如何处理()
A.告诉顾客拨打4008365365投诉即可 B.先向顾客表示歉意,安抚顾客情绪,与顾客核实订单信息,确认后告知顾客我司安排人员核实;然后找当地物流负责人协助安排送货,同时记录任务单,交由后台同事跟进到顾客问题解决 C.直接下任务,让顾客等回复,结束通话 D.让顾客联系在线客服处理
答案
单选题
春节引流订单交付时限要求市区()小时内送达,偏远区域()小时内送达
A.24,48 B.48,24 C.12,24
答案
主观题
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答案
多选题
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答案
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