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乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询和投诉()
判断题
乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询和投诉()
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乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话,出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询,投诉。
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单选题
出租车服务质量信誉考核出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后,应该在_____内处理。
A.3日 B.5日 C.24小时 D.48小时
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出租汽车经营者应定期开展服务质量评价,并不断改进服务。
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出租汽车经营者应定期开展服务质量评价,并不断开进服务。()
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单选题
出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
A.自己意愿 B.行业管理规定 C.所在企业要求 D.乘客要求
答案
主观题
出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
答案
判断题
出租汽车客运经营者应设立服务接待和服务质量监督部门,公开服务投诉电话,及时处理投诉。()
答案
判断题
出租汽车客运经营者应设立服务接待和服务质量监督部门,公开服务投诉电话,及时处理投诉()
答案
单选题
巡游出租汽车经营者应按照______,在车内适当的位置设置服务质量监督卡,价格标准,乘客须知等信息。
A.自己意愿 B.行业管理规定 C.所在企业要求 D.乘客要求
答案
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职业道德与服务规范出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
出租汽车经营者为个体的,考核驾驶和单车的服务质量信誉。
出租汽车经营者为个体的,考核驾驶和单车的服务质量信誉()
巡游出租汽车经营者应按照,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。[答案:B]()
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车()的要求。
出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
职业道德与服务规范在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。
出租车服务质量信誉考核出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的,应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的_____倍。
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、 服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车( )的要求。
网约出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
出租汽车客运经营者应建立完游企业内部的服务质量标准规范,建立安全管理、乘客物品报失查询和失物保管等制度,提高服务质量。()
出租汽车客运经营者应建立完游企业内部的服务质量标准规范,建立安全管理、乘客物品报失查询和失物保管等制度,提高服务质量()
按出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准,未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,扣分()
出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,其服务质量信誉考核分值扣()分。
出租汽车经营者应当为乘客投保()
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