单选题

根据《车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:售票员跨日结账的周期为天及以内()

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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单选题
根据《车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:售票员跨日结账的周期为天及以内()
A.1 B.2 C.3 D.4
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多选题
根据《关于车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:售票员跨日结账的周期为3天及以内。、或,车站不得跨日结帐()
A.盘点日 B.月末最后一天 C.监控仪故障情况下 D.每月15日
答案
单选题
根据《车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:部门客运值班员岗位优化执行“”的运作模式()
A.设置白、夜班客运值班员 B.相邻车站共用白班客运值班员、取消夜班客运值班员 C.取消白、夜班客运值班员 D.票务工作组
答案
单选题
根据《车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:站务员三岗合一岗位优化要求,错误的是()
A.站务员离开票亭需将票盒、票亭门锁闭 B.站务员离开票亭前,需摆放暂停服务牌,做好相关乘客服务指引 C.优化站充分利用自助票务设备,引导乘客尽量使用自助设备处理乘客服务 D.站务员不能离开票亭
答案
单选题
根据《车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:以下哪些情况使用边门进出仍需站务人员到现场处理?()
A.内部人员工作需要 B.安保人员 C.乘客服务、特殊情况需要 D.付费区内商铺工作人员凭本人有效的工作证件
答案
多选题
根据《关于车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:内部工作需要使用边门进出可通过车控室门禁主控系统操作()
A.开门 B.通话 C.核查证件 D.关门
答案
判断题
根据《车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:TVM补币可由值班站长和另一站务人员双人操作()
答案
多选题
根据《关于车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:车站恢复和停用TVM、云购票机后,需将“时间、车站及设备号”等信息,及时报备部门生产安全室票务组()
A.时间 B.车站 C.设备号 D.操作员
答案
多选题
根据《车站服务七部票务通知汇总》:客运值班员保管的钥匙包括()
A.点钞室门/点钞室防盗门钥匙 B.TVM门钥匙 C.云TVM门钥匙 D.钥匙柜钥匙
答案
多选题
根据《车站服务七部票务通知汇总》:行车值班员保管的钥匙包括()
A.硬币钱箱钥匙 B.纸币钱箱/找零箱/回收箱钥匙 C.补币支架钥匙 D.TVM门钥匙
答案
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