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导游向游客道歉的语言技巧包括()
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导游向游客道歉的语言技巧包括()
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导游向游客道歉的语言技巧包括()
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导游人员提醒游客的语言技巧包括()。
A.敬语式提醒 B.柔和式提酲 C.协商式提醒 D.幽默式提醒 E.微笑式提醒
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某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是( )。
某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。
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