如何正确理解客户对于产品的异议和抗拒？（）
A. 客户故意挑毛病，找砍价的理由
B. 是进一步挖掘和确认需求得最佳时机
C. 对于一些不懂车的客户出现这种现象也是很无奈的
D. 装糊涂，不做应对是比较稳妥的应对方法，避免矛盾激化
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如何正确理解客户对于产品的异议和抗拒？（）
A.客户故意挑毛病，找砍价的理由 B.是进一步挖掘和确认需求得最佳时机 C.对于一些不懂车的客户出现这种现象也是很无奈的 D.装糊涂，不做应对是比较稳妥的应对方法，避免矛盾激化
答案
处理客户的异议和抗拒的首要行为是（）。
A.与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值 B.将需求与产品的相应卖点一一对应，突出推荐产品的适合度 C.对客户客户产生异议和抗拒的心情予以认同 D.寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，优化静态体验是的严肃气氛
答案
客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。
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