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收入保障矩阵中,“受理系统、计费系统资料转换稽核”的样本量为所有从受理系统转换到计费账务系统的用户资料的数量异常用户资料数量()
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收入保障矩阵中,“受理系统、计费系统资料转换稽核”的样本量为所有从受理系统转换到计费账务系统的用户资料的数量异常用户资料数量()
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收入保障矩阵中,“受理系统、计费系统资料转换稽核”的样本量为所有从受理系统转换到计费账务系统的用户资料的数量异常用户资料数量()
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单选题
收入保障矩阵中,客户管理环节的稽核点中不可量化稽核点共计__个()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
收入保障矩阵中客户管理环节的稽核点共计()个。
A.9 B.10 C.11 D.12
答案
多选题
按照收入保障矩阵要求,以下哪些项适宜调账稽核核查?()
A.账前调账操作 B.账后调账操作 C.预存2000元,月套餐5折 D.用户投诉退赔金额 E.客服投诉赠送
答案
主观题
在稽核矩阵中,稽核点“”的样本是订单数量,差错样本是关键资料不完整或录入不准确的订单数量
答案
判断题
收入分摊稽核的样本量为出账用户总数()
答案
多选题
计费账务系统维护的计费参数变更准确性稽核是每月新增的全部计费账务系统计费参数配置维护记录,对维护结果进行__参数维护是否正确()
A.复核 B.核查 C.分析 D.确认 E.整改
答案
多选题
收入保障矩阵中,下列稽核点属于三级目录账务账单处理环节的是()
A.月使用费出账正确性 B.优惠计算正确性 C.调账稽核 D.0费用、负费用 E.联机采集文件
答案
多选题
物联网收入出账路径分为两种,分别是非集团集中系统计费出账业务收入和集团集中系统计费出账收入,其中,集团集中出账收入包括()
A.语音 B.流量 C.ICT D.短信
答案
多选题
收入保障矩阵中,下列描述“客户积分手工调整异常”稽核点的内容哪些是正确的?()
A.差错量定义:经稽核确认积分调整异常的客户数量 B.差错造成的收入流失/成本支出金额:调整异常的积分折合的成本流失。 C.挽回的收入流失/成本支出金额:扣回的积分折合的金额。 D.不涉及当月避免的收入流失/成本支出金额。 E.不涉及周期避免的收入流失/成本支出金额
答案
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数据业务将上网行为分析系统总流量(×GB)与计费系统总流量(×GB)进行对比分析,稽核波动情况()
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