单选题

某公司为提高员工的服务意识与质量,对员工服务质量及服务态度做网上在线调查,以便让计算机进行数据分析,这种反馈信息的评价方式属于()。

A. 统计评价
B. 个人推荐
C. 上级部门推荐
D. 专家评价

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单选题
某公司为提高员工的服务意识与质量,对员工服务质量及服务态度做网上在线调查,以便让计算机进行数据分析,这种反馈信息的评价方式属于()。
A.统计评价 B.个人推荐 C.上级部门推荐 D.专家评价
答案
单选题
员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为()
A.主动服务 B.积极服务 C.完善服务 D.特别服务
答案
主观题
汽车美容员工应特别注意加强服务意识、()、 提高服务质量
答案
判断题
员工素质的提高是提高服务质量的重要保障()
答案
判断题
(判断题)员工素质的提高是提高服务质量的重要保障。 A对 B错
答案
单选题
为提高服务质量,某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于()
A.高层管理活动 B.中层管理活动 C.基层管理活动 D.战略管理活动
答案
多选题
企业要使员工满意,必须提高企业内部服务质量,做好()等工作
A.重视员工的需求 B.为员工提供发展和展示其才能的机会 C.建设积极向上的企业文化 D.倡导团队精神和协作态度
答案
多选题
服务质量体现在员工的()等方面
A.仪容仪表 B.工作程序 C.言行举止 D.业务知识 E.服务态度
答案
判断题
星级服务质量的一个标志是员工的服务态度,这方面,只能通过员工自己提高认识,端正服务态度来达到。
答案
判断题
员工统一佩戴工号牌上岗,以便接受顾客监督,有利于促使员工提高服务质量,树立企业形象。
答案
热门试题
要重视服务质量,树立服务意识() 员工素质的高低对服务质量的影响很大,新加盟餐饮企业的员工应() 下列选项中员工服务质量管理正确的是() 康乐服务质量包括哪些内容?怎样提高康乐部服务质量 康乐服务质量包括哪些内容?怎样提高康乐部服务质量? 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 提高服务质量会()。 如何提高服务质量? 良好的(),是基础服务。对于增强员工的整体素质,提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。 ()的目的是促使专业人员增强服务意识和职业道德,提高服务质量 《员工行为规范细则》中对会计、出纳窗口服务质量的要求有() 属地管理部门对辖区内安检人员工作负属地主体管理责任,依据及安检管理服务委托合同的相关条款,监督管理安检人员工作质量及服务质量() 如何提高现场服务质量? 在服务质量差距模型中,服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距() 提高咨询服务质量要切实提高对咨询服务质量重要性的认识,以( )为指导,狠抓质量管理,提升咨询服务质量和水平,保障工程咨询业健康发展。 如果发现员工的客房服务操作不符合规范,管理人员应该(),以便进一步提高服务质量。 如何根据服务对象,如何提高服务质量? 对会计人员来说,强化服务主要有强化服务意识和提高服务质量两个方面的要求() 员工参加培训后,培训与开发部门对参训员工的产品或服务质量进行评估,这类评估属于()。
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