单选题

员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为()

A. 主动服务
B. 积极服务
C. 完善服务
D. 特别服务

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单选题
员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为()
A.主动服务 B.积极服务 C.完善服务 D.特别服务
答案
主观题
汽车美容员工应特别注意加强服务意识、()、 提高服务质量
答案
判断题
员工素质的提高是提高服务质量的重要保障()
答案
判断题
(判断题)员工素质的提高是提高服务质量的重要保障。 A对 B错
答案
单选题
某公司为提高员工的服务意识与质量,对员工服务质量及服务态度做网上在线调查,以便让计算机进行数据分析,这种反馈信息的评价方式属于()。
A.统计评价 B.个人推荐 C.上级部门推荐 D.专家评价
答案
多选题
企业要使员工满意,必须提高企业内部服务质量,做好()等工作
A.重视员工的需求 B.为员工提供发展和展示其才能的机会 C.建设积极向上的企业文化 D.倡导团队精神和协作态度
答案
判断题
星级服务质量的一个标志是员工的服务态度,这方面,只能通过员工自己提高认识,端正服务态度来达到。
答案
单选题
为提高服务质量,某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于()
A.高层管理活动 B.中层管理活动 C.基层管理活动 D.战略管理活动
答案
判断题
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答案
单选题
提高服务质量的关键是提高服务人员的()
A.综合素质 B.文化素质 C.身体素质 D.思想素质
答案
热门试题
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