主观题

访谈结束,拜访人将《客户拜访沟通记录》交_(1)_审核无误后归档

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主观题
访谈结束,拜访人将《客户拜访沟通记录》交_(1)_审核无误后归档
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单选题
客户拜访过程中,针对业主提出问题需记录在《__》中,拜访中需仔细记录客户提出的物业服务问题,同时收集客情,拜访结束后将收集信息及时录入客户服务系统,需处理问题进行派单处理。()
A.《年度客户拜访计划表》 B.《季度客户拜访计划表》 C.《客户拜访记录表》 D.《重点业主清单》
答案
单选题
二级客户拜访访谈人包括()
A.区域.事业部、城市公司负责人 B.区域.事业部、城市公司负责人 、第一负责人以外的管理人员及各级职能部门负责人 C.第一负责人以外的管理人员及各级职能部门负责人 D.区域.事业部、城市公司负责人 、第一负责人以外的管理人员
答案
单选题
客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是()。
A.客户分类调整记录 B.客户档案的维护 C.拜访日志的撰写 D.市场分析报告的撰写
答案
主观题
客户拜访沟通内容包括哪些
答案
多选题
客户拜访沟通内容包括哪些?()
A.客户关注或投诉事宜处理情况反馈 B.客户满意度提升举措执行情况汇报 C.客户对物业服务意见或建议 D.服务中心近期主要工作汇报(亮点工作和需客户支持或配合的工作)
答案
主观题
客户经理在拜访结束后应做些什么?
答案
单选题
总行级重点客户的营销拜访实行痕迹化管理,总、分行专属客户经理对每次客户拜访进行逐笔记录,原则上在每次拜访后的()个工作日内完成《营销拜访记录》。
A.3 B.5 C.7 D.15
答案
单选题
拜访结束后,客户经理应填写(),记录自己所管辖片区零售客户的情况
A.拜访日志 B.销售计划 C.市场分析 D.调查报告
答案
多选题
根据拜访客户的相关内容,结束拜访时要注意()
A.总结要点,确认是否达到拜访目的。 B.获取拜访中提到的材料、文档、额外的资料。 C.表达自己的意见,和提出问题。 D.谢谢被访者,表示说讨论很有意义
答案
热门试题
客户拜访结束后,后续要跟进的事项有哪些?() 客户经理每周实地拜访用时为出门开始拜访时间至结束拜访回到公司之间的时间() 客户拜访结束时,需要获取拜访结果,以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是() 客户拜访结束后要进行信息整理工作,以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容的是() 客户经理每次实地拜访时必须要进行,拜访结束时要进行() 约定客户后未拜访且未提前有效沟通,引起客户投诉,属于() 拜访结束后应做些什么? 业主生活入住的第二次拜访时间是(),拜访人为() 根据拜访客户的相关内容,进行拜访记录的原因是() 每月前,服务中心客服部负责人根据年度访谈计划要求,细化制定下月客户拜访计划,客服部全员依据计划落实具体拜访,服务中心负责人每月拜访户数不得少于8户,客服部负责人每月客户拜访不得少于16户,片区客服管家每月拜访户数不得少于32户,并形成拜访记录() 客户分级拜访分为()级拜访() 拜访结束后,客户经理应与互动,将拜访过程中所收集到的意见和建议,弱势群体、新型业态客户及新入网客户的个性化需求等信息进行传递() 拜访结束后要进行客户档案的维护时,除了一些基础信息的记录外,关于,客户经理也应做好及时的记录() 门店拜访结束后复盘哪些方面() 拜访结束后,客户经理要将一天拜访下来收集到的信息,始终保持公司所掌握的零售客户信息是最新的() 要定期对客户上门拜访,增加拜访频次,提高拜访的技巧和效率。 客户拜访的是拜访成果的重要体现() 以便提高日后拜访成功率,拜访客户后要及时进行的是 “135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对月度重点客户,每周拜访(),以实地拜访为主。 客户经理联系、拜访客户(或客户拜访)需要在拜访完成后,形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员,其形成的记录或报告时间必须是在()。
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