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集团业务差异化服务方案中,银牌客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是()
单选题
集团业务差异化服务方案中,银牌客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是()
A. 2小时、12小时
B. 4小时,24小时
C. 8小时,24小时
D. 24小时,48小时
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集团业务差异化服务方案中,银牌客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是()
A.2小时 B.4小时,24小时 C.8小时,24小时 D.24小时,48小时
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集团业务差异化服务方案中,银牌客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是()
A.2小时、12小时 B.4小时,24小时 C.8小时,24小时 D.24小时,48小时
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集团业务差异化服务方案中,金牌客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是()
A.2小时 B.4小时,24小时 C.8小时,24小时 D.24小时,48小时
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集团业务差异化服务方案中,钻石客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是()
A.2小时 B.4小时,24小时 C.8小时,24小时 D.24小时,48小时
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集团业务差异化服务方案中,钻石客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是()
A.2小时、12小时 B.4小时,24小时 C.8小时,24小时 D.24小时,48小时
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集团业务差异化服务方案中,金牌客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是()
A.2小时、12小时 B.4小时,24小时 C.8小时,24小时 D.24小时,48小时
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单选题
集团业务差异化服务方案中,什么级别客户需要提供专职工程师服务()
A.钻石 B.金牌 C.银牌 D.铜牌 E.一般 F.铁牌
答案
单选题
集团业务差异化服务方案中,所有级别客户的业务端到端可用率最少要大于()
A.90% B.95% C.98% D.99%
答案
单选题
按省公司集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,银牌级服务业务中断修复时限是().
A.≤4小时 B.≤8小时 C.≤12小时 D.≤16小时
答案
单选题
集团客户经理差异化服务包括()
A.机场服务、关怀服务、增值服务、特色服务 B.终端服务、关怀服务、增值服务、特色服务 C.专属服务、关怀服务、增值服务、特色服务 D.专属服务、关怀服务、VIP服务、特色服务
答案
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对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化。
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化()
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