为了控制操作风险，某个银行在开发自己的操作风险内部计量模型和相应的管理框架中，专门定义了公司客户和个人客户接洽过程必须全面记录会面的过程，并形成对于客户资料的记录和归档。这在巴塞尔新资本协议规定的对于操作风险事件类型分类中，属于哪个具体的大类（）

根据《商业银行操作风险管理指引》,商业银行应操作风险管理信息系统至少应当记录和存储与操作风险损失相关的数据和操作风险事件信息,支持操作风险和控制措施的自我评估,监测关键风险指标,并可提供操作风险报告的有关内容（） 《商业银行操作风险管理指引》所指操作风险包括（） 银行内部操作风险可包括（ ）。 操作风险的内部控制按控制手段分为（） 目前对操作风险进行评估主要含有三种要素：内部操作风险损失数据、外部数据和内部控制。（ ） 商业银行对因操作风险事件引起的市场风险损失，应反映在操作风险的内部损失数据库中，但不纳入操作风险监管资本计量。 《商业银行操作风险管理指引》所指操作风险包括下列哪个风险（） 对于操作风险，商业银行可以采取的( )识别操作风险。 根据《商业银行操作风险管理指引》，操作风险包含下列哪种风险（） 商业银行操作风险加权资产为操作风险资本要求的（） 《商业银行操作风险管理指引》中提到的操作风险包括（） 根据中国银监会《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部措施包括（） 根据中国银监会《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部措施包括（） 根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部措施至少应当包括（ ）。 按照操作风险事件类型分类，以下哪件操作风险事件属于内部欺诈（）。 强化公司治理和内部控制是降低操作风险的有效手段，所有的操作风险事件都能够得到人为控制。( ) 根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部指施至少应当包括（ ）。 《商业银行操作风险管理指引》要求商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部措施包括哪些内容？ 商业银行操作风险加权资产为操作风险资本要求的__倍（） 根据《承德银行操作风险管理办fa》，以下哪些属于本行操作风险（）