网格承包中，针对有客户经理看管的弱势集团，重点聚焦集团保拓与成员保拓工作，以下属于成员保拓工作的有（）
A. 成员赢回
B. 集团成员综合捆绑
C. 集团信息化产品拓展
D. 信息化收入
E. 易携用户维系
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网格承包中，针对有客户经理看管的弱势集团，重点聚焦集团保拓与成员保拓工作，以下属于成员保拓工作的有（）
A.成员赢回 B.集团成员综合捆绑 C.集团信息化产品拓展 D.信息化收入 E.易携用户维系
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政企全承包模式下集团客户经理归属也划给承包商，承包商必须按与客户经理一样的要求进行集团维护（）
答案
战略集团客户经理中总部团队价值有哪些（）
A.为公司创造价值 B.为客户创造价值 C.为策略团队创造价值 D.为销售单位创造价值
答案
客户经理针对集团一般竞争信息上报时间（）
A.周一 B.周一 C.周一 D.工作日
答案
客户经理针对集团一般竞争信息上报时间（）
A.周一 B.周一、周三 C.周一、周三、周五 D.工作日
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集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括（）
A.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、上门礼仪、接待礼仪 B.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、预约礼仪、接待礼仪 C.仪容仪表、酒桌礼仪、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪 D.仪容仪表、服务态度、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
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如出现客户经理归属A网格，维护集团归属B网格的情况，在计算指标是采用的规则是（）
A.全部归客户经理所在网格 B.全部归集团所在网格 C.两个网格均按100%计 D.客户经理所在A网格按60%计，维护集团归属B网格按40%计
答案
集团客户经理服务范围集团价值等级为（）
A.A+、A1、A2、B1、B2、C类的在网法人集团 B.A+、A1、A2类的在网法人集团 C.A+、A1、A2、B1、B2类的在网法人集团 D.A+、A1、A2、B1、B2、C、D类的在网法人集团
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战略集团客户的销售单位客户经理的职责有哪些（）
A.日常工作第一接口 B.执行续签、统签、央企开发 C.负责协议、运价、服务维护、市场推广 D.统筹合作策略及销售目标
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优先根据网格内场景属性，选择相应岗位的人员担任网格长。如所辖网格内以集团类为主，则优先选择客户经理作为网格长（）
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集团评级的发起人为该集团主体成员的客户经理（）
集团客户经理差异化服务包括（）
每网格内客户经理人数一般按每人维护20-30家A类集团、或50-60家B类集团、或家CD类集团进行配置（）
每网格内客户经理人数一般按每人维护家A类集团、或50-60家B类集团、或150-200家CD类集团进行配置（）
每网格内客户经理人数一般按每人维护20-30家A类集团、或家B类集团、或150-200家CD类集团进行配置（）
集团专线的客户经理投诉渠道是什么？
集团客户主客户经理应通过何种方式发布集团最高控制使用额度申报通知（）
集团客户管理建立（）及主客户经理、信贷主管制度
客户经理在对集团客户开展贷后监控，应采取（ ）措施。
客户经理在对集团客户开展贷后监控，应采取()措施。
集团客户经理是南航与客户关系的代表，也是南航对外业务的形象的代表。集团客户经理代表南航与客户进行联系，进行客户的等工作（）
以下属于集团客户经理服务礼仪中仪容仪表表现是（）
网格成员包括网格长、网格经理、渠道经理、客户经理人员，共同组成网格团队（）
商业银行对集团客户授信应当实行客户经理制。（）
商业银行对集团客户授信应实行客户经理制。 （ ）
商业银行对集团客户授信应实行客户经理制。
商业银行对集团客户授信应当实行客户经理制（）
B类集团首席客户经理走访频次覆盖率（）
根据集团客户经理服务质量标准规定，客户经理上门服务走访中七步法包括（）
客户APP、客户经理APP，覆盖了集团客户、客户经理两个重要角色，是精细化运营体系中的重要组成部分（）
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