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如出现客户经理归属A网格,维护集团归属B网格的情况,在计算指标是采用的规则是()
单选题
如出现客户经理归属A网格,维护集团归属B网格的情况,在计算指标是采用的规则是()
A. 全部归客户经理所在网格
B. 全部归集团所在网格
C. 两个网格均按100%计
D. 客户经理所在A网格按60%计,维护集团归属B网格按40%计
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单选题
如出现客户经理归属A网格,维护集团归属B网格的情况,在计算指标是采用的规则是()
A.全部归客户经理所在网格 B.全部归集团所在网格 C.两个网格均按100%计 D.客户经理所在A网格按60%计,维护集团归属B网格按40%计
答案
判断题
优先根据网格内场景属性,选择相应岗位的人员担任网格长。如所辖网格内以集团类为主,则优先选择客户经理作为网格长()
答案
判断题
网格成员包括网格长、网格经理、渠道经理、客户经理人员,共同组成网格团队()
答案
判断题
一个网格原则上配置1名网格长,对于规模较大或重要客户聚集的网格可增配1名副网格长,无需同时兼任网格客户经理或网格经理()
答案
判断题
政企全承包模式下集团客户经理归属也划给承包商,承包商必须按与客户经理一样的要求进行集团维护()
答案
单选题
CRM系统里客户和客户经理间的归属(维护)关系原则是()
A.客户个人与客户经理建立“一对一”的专属维护 B.按照客户持有的理财卡与客户经理建立维护关系 C.按照客户办理业务的机构与客户经理建立维护关系 D.按照客户名下不同账户的绩效关系与客户经理建立维护关系
答案
单选题
每网格内客户经理人数一般按每人维护20-30家A类集团、或50-60家B类集团、或家CD类集团进行配置()
A.100-150 B.150-200 C.180-220 D.200-250
答案
单选题
每网格内客户经理人数一般按每人维护家A类集团、或50-60家B类集团、或150-200家CD类集团进行配置()
A.5-10 B.10-20 C.20-30
答案
单选题
每网格内客户经理人数一般按每人维护20-30家A类集团、或家B类集团、或150-200家CD类集团进行配置()
A.40-50 B.50-60 C.60-70 D.70-80
答案
判断题
客户经理/网格经理均可向客户推荐移动办公产品()
答案
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