单选题

以下哪一类型的升级投诉工单(在途且未处于回访环节),客户催单时不能直接在原工单上点催单,需重新提单()

A. 10015转办
B. 10015协办
C. 10015立案
D. 省公司服务监督热线

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单选题
以下哪一类型的升级投诉工单(在途且未处于回访环节),客户催单时不能直接在原工单上点催单,需重新提单()
A.10015转办 B.10015协办 C.10015立案 D.省公司服务监督热线
答案
多选题
()以下哪一类型的客户有可能掉到共享池?
A.经纪人自己录的线下开发的客户 B.经纪人从他人(经纪人)接受推荐的客户 C.IM消息和400来电进线的客户 D.拉新客户
答案
单选题
如工单处在回访环节,客户要求催单时,以下做法正确的是()
A.直接原工单催单 B.添加中途意见 C.不予受理 D.生成新单
答案
单选题
客户投诉工单几天未关闭会触发第二次超时升级()
A.1天 B.3天 C.5天 D.7天
答案
单选题
县区局供电服务中心对投诉类工单、后续工单进行回访()
A.随机抽取 B.50% C.100% D.无需回访
答案
单选题
下列哪一类型客户不是2010年“总总联盟”签约目标客户?()
A.国务院直属部 B.省市地方重点客户 C.中央国资委直属企业单位 D.中央国资委直属事业单位
答案
单选题
下列哪一类型客户不是2010年总总联盟签约目标客户()
A.国务院直属部、委、局、办 B.省市地方重点客户 C.中央国资委直属企业单位 D.中央国资委直属事业单位
答案
单选题
与客户签定配送契约是哪一类型的订单()
A.一般交易订单 B.现销式交易订单 C.间接交易订单 D.合约式交易订单
答案
单选题
血压计属于以下哪一类型产品()
A.ClassⅠ B.ClassⅡ C.ClassⅢ D.ClassⅣ
答案
判断题
为提高投诉回访客户的满意度,投诉工单报结后由各分公司负责进行客户回访,并进行服务补救()
答案
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