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酒店收益管理的定义为:把最佳的酒店产品或服务,在最佳的时间,以最佳的价格,通过最佳的销售渠道,出售给最佳的客人,以实现酒店收益的最大化。
判断题
酒店收益管理的定义为:把最佳的酒店产品或服务,在最佳的时间,以最佳的价格,通过最佳的销售渠道,出售给最佳的客人,以实现酒店收益的最大化。
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酒店收益管理的定义为:把最佳的酒店产品或服务,在最佳的时间,以最佳的价格,通过最佳的销售渠道,出售给最佳的客人,以实现酒店收益的最大化。
答案
单选题
酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。
A.核心产品 B.形式产品 C.延伸产品 D.外部产品
答案
判断题
最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感。
A.对 B.错
答案
判断题
最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感()
答案
单选题
能够为酒店争取回头客、提高酒店产品试销力,以及改善客人对酒店产品或服务的知觉起作用的要诀是()。
A.检查整洁情况 B.灵活经营 C.注重价值 D.a,b,c
答案
判断题
最佳西方酒店集团、华美达酒店集团在外国的发展多采用特许经营的方式。
答案
单选题
IT服务管理的最佳定义是哪项()
A.嵌入在业务单元内部的服务供应商 B.一套为客户提供世界级的服务所需的完整文件 C.支持IT基础设施组件的实施技术 D.可满足业务需求的高质量IT服务的实施和管理
答案
多选题
酒店的心理定价策略包括()。
A.尾数定价策略 B.整数定价策略 C.声望定价策略 D.招徕定价策略
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单选题
欧美国家海滨假日酒店游人最佳密度为( )。
A.10~35米2/人 B.15米2/人 C.19米2/人 D.20米2/人
答案
单选题
欧美国家海滨假日酒店游人最佳密度为( )。
A.
B.
C.
D.
答案
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票务收益安全风险管理定义。
综合收益的最佳定义是:
酒店收益管理的核心是根据市场需求来定价,核心问题是要解决酒店产品与需求的有效匹配()
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携程银牌酒店的排名较未挂牌酒店优先,但是如果收益不好会被常规酒店超越,如果收益比较好可能超越金牌收益不好的酒店()
下列属于酒店收益管理方法的是()
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(判断题)最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感。 A对 B错
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酒店产品的综合性决定了服务质量内容的关联性,宾客对酒店服务质量的评价往往是来自酒店的整体印象,如果酒店某个部门或某个环节使宾客不满意,则宾客则对这个酒店的服务不满意。即所谓的质量否定公式100-1=0()
酒店产品的综合性决定了服务质量内容的关联性,宾客对酒店服务质量的评价往往是来自酒店的整体印象,如果酒店某个部门或某个环节使宾客不满意,则宾客则对这个酒店的服务不满意。即所谓的质量否定公式100-1=()
根据提供服务的不同,酒店又可以分为有限服务和 酒店
酒店服务用语关系到酒店的服务质量,从而直接影响到酒店的生存()
根据酒店产品在流通过程中使用酒店产品分销渠道类型的数量可将酒店产品的分销渠道划分为()。
酒店新产品
()星酒店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上酒店。
现代酒店集团是指酒店公司拥有或控制两家以上的酒店,这些酒店采用统一的酒店名称及标志、统一的 和水准、统一的服务标准和风格、系统联合经营()
桐城国际大酒店到孔城老街的最佳线路是:沿()往东到孔城镇区即可
酒店为了培养核心粉丝,在提供产品与服务时,应该()
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