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最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感。

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判断题
最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感。
A.对 B.错
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判断题
最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感()
答案
判断题
(判断题)最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感。 A对 B错
答案
多选题
为使客房能给客人宾至如归的感觉,饭店的客房服务必须达到()的要求
A.环境宁静 B.设施高档 C.服务配套 D.态度友好 E.周转迅速
答案
判断题
导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情,让客人有宾至如归的感觉。
答案
单选题
只抓眼前的利益忽略顾客感受会使客人产生厌恶心理,一切以()为第一要务,使顾客宾至如归
A.讨好顾客 B.集团利益 C.方便顾客 D.部门利益
答案
多选题
以下不能让来人产生宾至如归的感觉是()
A.看到客人带着占满雨水的雨伞走进你所在的公司,立刻递给他一张纸巾 B.离开的时候,遇到下雨, 关切的问一句您有带伞吗,我帮您带一把雨伞吧 C.看到来人时,展现亲切的笑容 D.言谈措辞语调快速,抓紧时间完成介绍部分
答案
单选题
“贵以真情,宾至如归”是贵宾服务部的()
A.服务格言 B.服务宗旨 C.对外服务承诺 D.以上都不对
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判断题
边检人员应树立“国门似铁,宾至如归”的职业理想。
答案
单选题
下列做法中,不能给顾客营造"宾至如归"的气氛的是()。
A.饭店客房的布局和装修尽可能营造一种温馨家庭的情调 B.加强对顾客的有效控制,以尽可能减少噪音和各种干扰 C.服务人员的态度做到主动热情、亲切礼貌 D.客房保持干净,用白色作为装修的主色
答案
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下列做法中,不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是() 边检人员应追求追求“国门似铁,宾至如归”的职业境界。 边检人员应追求追求“国门似铁,宾至如归”的职业境界() 边检人员应树立国门似铁,宾至如归的职业理想() 衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感() 某酒店集团经过分析和调查发现,消费者的住宿需求正在发生变化,住宿期较长的顾客开始有自主做饭的需求,于是该酒店立即着手开拓酒店式公寓业务,为顾客提供宾至如归的体验。该酒店集团进行市场细分的依据是() 首站接团服务要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待,让旅游者有宾至如归的感觉,也是全陪与旅游者建立良好关系的基础。() 酒店收益管理的定义为:把最佳的酒店产品或服务,在最佳的时间,以最佳的价格,通过最佳的销售渠道,出售给最佳的客人,以实现酒店收益的最大化。 酒店客人投诉的心理有: 对长期租用酒店客房的客人,你应该怎样提供针对服务? 互联网传播具有不可控性,为了防止客人差评,酒店应该() 酒店预订政策的制定不仅能满足客人的要求,保护客人的利益,而且有利于酒店的经营管理工作,使预订工作有章可循() 亚朵酒店通过照片与客人的互动的方式有很多种,如下哪种不是亚朵酒店与客人互动的方式() 长住客人是指在酒店至少留住()的客人。 使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩,叫()色 使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩,叫 ( ) 色。 沽源县明洋商务酒店服务不到位、不尊重客人的入住体验使客人产生了厌恶心理,说明() 午夜房记录酒店客人() 房费调整记录酒店客人() 全天房记录酒店客人()
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