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酒店为了培养核心粉丝,在提供产品与服务时,应该()
单选题
酒店为了培养核心粉丝,在提供产品与服务时,应该()
A. 面面俱到,尽可能考虑周全不落下任何细节
B. 从用户体验出发,满足用户的核心需求为原则
C. 从用户体验出发,为粉丝提供超越期望的服务与产品
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单选题
酒店为了培养核心粉丝,在提供产品与服务时,应该()
A.面面俱到,尽可能考虑周全不落下任何细节 B.从用户体验出发,满足用户的核心需求为原则 C.从用户体验出发,为粉丝提供超越期望的服务与产品
答案
单选题
酒店在提供服务与产品时需要给用户创造惊喜,就是()
A.提供的产品与服务满足用户的所有要求 B.需要策划让用户眼前一亮的产品 C.需要根据用户体验,提供超出用户期望的产品与服务
答案
单选题
外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()
A.正确 B.错误
答案
主观题
()星酒店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上酒店。
答案
单选题
()酒店应18小时提供送餐服务。
A.三星级 B.四星级 C.五星级
答案
判断题
酒店餐饮部既生产有形的实物产品,也提供无形的服务产品。 ( )
答案
主观题
对长期租用酒店客房的客人,你应该怎样提供针对服务?
答案
判断题
酒店收益管理的核心是根据市场需求来定价,核心问题是要解决酒店产品与需求的有效匹配
答案
单选题
酒店收益管理的核心是根据市场需求来定价,核心问题是要解决酒店产品与需求的有效匹配()
A.正确 B.错误
答案
主观题
酒店经营最核心的产品是
答案
热门试题
根据提供服务的不同,酒店又可以分为有限服务和 酒店
主播与粉丝进行连麦时,应该注意的事项有()
酒店服务质量的核心是()
服务必须以酒店营利为核心()
酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。()
服务和系统支持包括了()和支持性的服务,这些服务有助于核心产品的提供如运输、服务时间、员工水平、信息沟通、储存系统、求助热线,以及其他支持核心产品顺利流向客户的工作程序
下列哪些产品质量与酒店服务质量内容有关。( )
热情的与粉丝互动、介绍产品特色。
产品核心层是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。()
公共管理绩效的标准的核心是指公共服务与公共产品是否满足了()。
制做粉丝时,应该设法使其中的淀粉()
一个企业为客户提供了产品,就无法提供服务
提供投融资顾问服务时应该()
()包括了产品和服务的提供成本和服务成本。
核心企业除了要为客户提供产品和服务,还需要为网络平台提供支持
饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合()
酒店代表一般在()提供迎送服务
现代酒店往往为客人提供双重服务,即()
餐中服务为客人提供服务时不应该()
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