单选题

服务质量最表层的内涵应包括服务的 ( )

①安全性;②适用性;③有救性;④经济性;⑤可靠性

A. ①②④
B. ②③⑤
C. ①②④⑤
D. ①②③④

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单选题
服务质量最表层的内涵应包括服务的 ( )①安全性;②适用性;③有救性;④经济性;⑤可靠性
A.①②④ B.②③⑤ C.①②④⑤ D.①②③④
答案
多选题
服务质量最表层的内涵包括()。
A.服务的有效性 B.服务的通用性 C.服务的经济性 D.服务的安全性
答案
单选题
关于服务质量特性中的安全性,不包括()
A.可用性 B.完整性 C.保密性 D.完备性
答案
多选题
建筑工程的质量特征包括适用性、()和安全性
A.耐久性 B.坚固性 C.可靠性 D.经济性 E.舒适性
答案
单选题
服务质量特性包括以下哪些( )。①安全性②稳定性③无形性④可靠性⑤友好性⑥响应性
A.①②③④ B.①②⑤⑥ C.①④⑤⑥ D.③④⑤⑥
答案
单选题
结构的可靠性包括安全性、适用性和()。
A.耐久性 B.疲劳强度 C.极限承载能力
答案
单选题
IT 服务质量的属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。
A.可靠性 B.连续性 C.无形性 D.稳定性
答案
多选题
航空运输服务质量的6个维度包括安全性、有形性、()和移情性
A.经济性 B.响应性 C.保证性 D.时间性 E.可靠性
答案
单选题
建设工程质量的特性包括适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性、节能性及(  )。
A.技术性 B.人文性 C.社会性 D.与环境的协调性
答案
单选题
建设工程质量的特性包括适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性、节能性及(  )。
A.技术性       B.人文性    C.社会性       D.与环境的协调性
答案
热门试题
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