服务质量最表层的内涵包括（）。
A. 服务的有效性
B. 服务的通用性
C. 服务的经济性
D. 服务的安全性
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服务质量最表层的内涵包括（）。
A.服务的有效性 B.服务的通用性 C.服务的经济性 D.服务的安全性
答案
服务质量最表层的内涵应包括服务的 ( )①安全性;②适用性;③有救性;④经济性;⑤可靠性
A.①②④ B.②③⑤ C.①②④⑤ D.①②③④
答案
物流客户服务质量的内涵包括哪些内容？
答案
导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，包括（）
A.导游讲解质量 B.为游客提供生活的服务质量 C.景点认知质量 D.旅游活动安排质量 E.维护人际关系质量
答案
IT服务质量评价包括哪些服务质量特性（）
A.安全性 B.可用性 C.稳定性 D.友好性
答案
旅游服务质量高低的最敏感的标志是导游服务质量。()
答案
导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。()
答案
服务质量的（）均有其区别于有形产品的内涵。
A.构成要素 B.形成过程 C.考核依据 D.评价标准
答案
服务质量最突出的要求是（）。
A.微笑服务 B.诚实守信 C.业务熟练 D.平等待人
答案
康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？
答案
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康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量
服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。
服务质量特性包括（）
服务质量维度包括()
服务质量维度包括()。
客户服务质量包括（）
服务质量特性包括（）
服务质量考核包括（）
调剂服务质量包括（）
导游服务质量包括()。
运维服务质量管理包括运维服务质量策划、（）、质量改进等活动。
(2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。
服务质量构成要素包括（）
服务质量包括的内容（）
服务质量的类型包括()。
服务质量的属性包括()。
服务质量的属性包括()
客房服务质量包括那些( )
旅游服务质量高低最敏感的标志是（）
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