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通信企业建立客户管理系统,包括( )。
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通信企业建立客户管理系统,包括( )。
A. 客户服务过程管理
B. 客户服务人员管理
C. 客户服务流程管理
D. 客户服务结果监管
E. 客户服务进度管理
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多选题
通信企业建立客户管理系统,包括( )。
A.客户服务过程管理 B.客户服务人员管理 C.客户服务流程管理 D.客户服务结果监管 E.客户服务进度管理
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建立企业绩效管理系统包括( )。
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答案
多选题
建立企业绩效管理系统包括()
A.绩效管理制度设计 B.绩效管理工具开发 C.绩效管理组织构建 D.管理信息系统设计 E.绩效管理程序设计
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多选题
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A.设备和线路检测 B.数据维护 C.日常保养 D.故障处理
答案
单选题
客户信息管理包括通过途径收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户信息收集系统()
A.特殊 B.特定 C.各种 D.专门
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多选题
电力系统实时动态监测系统子站通信启动过程应先建立管理管道,包括()过程。
A.等待主站建立管理管道的申请 B.接受主站建立管理管道的申请后,建立与主站之间的管理管道 C.通过管理管道,接收和发送管理命令和CFG1,CFG2配置帧 D.子站接收主站的“开启实时数据”命令后开始实时数据传输
答案
判断题
建立客户服务信息管理系统对有助于企业制定销售策略。
答案
判断题
建立客户服务信息管理系统对有助于企业制定销售策略()
答案
判断题
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A.对 B.错
答案
多选题
电力企业应当建立电力监控系统安全管理制度包括()
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答案
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鼓励企业建立客户档案、开展客户诚信评价,将客户诚信交易记录纳入应收账款管理、信用销售授信额度计量,建立科学的企业信用管理流程,防范(),提升企业综合竞争力
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