单选题

检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条,构成服务质量()。

A. 重大问题
B. 严重问题
C. 一般问题
D. 不良反映

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单选题
检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条,构成服务质量()。
A.重大问题 B.严重问题 C.一般问题 D.不良反映
答案
单选题
检查组在某次列车宿营车铺位下查获乘务员私带香烟100条,构成服务质量()。
A.重大问题 B.严重问题 C.一般问题 D.不良反映
答案
判断题
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答案
单选题
高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁(),在南宁站出口处被检查组查到,构成服务质量()
A.重大问题 B.严重问题 C.一般问题 D.不良反映
答案
单选题
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答案
单选题
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A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
旅客列车乘务组由()乘务员组成。
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答案
判断题
《旅客列车服务用语规范》中,旅客在行李架上放置存在安全隐患的物品,乘务员应宣传“您好,我能帮您把水杯放进包内或茶几上吗?”()
答案
多选题
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答案
判断题
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答案
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