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如果分公司发现有故障但省网管未派发工单,市公司可以自行从电子运维系统发起网络故障工单()

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如果分公司发现有故障但省网管未派发工单,市公司可以自行从电子运维系统发起网络故障工单()
答案
多选题
总部响应中心进行故障定位,直接向地市公司()派发故障工单
A.现场维护人员 B.地市分公司 C.所属区域经理 D.省分公司
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单选题
IPTV用户来电反映故障问题,客服代表可直接派发故障单到分公司处理()
A.正确 B.错误
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单选题
云数据中心业务故障申告及处理:由云公司集约运营的云数据中心业务,由云公司统一接受用户故障申告,如果发现需要省公司配合,则通过集团网运部IT服务外包平台派发工单到省公司IDC维护单位进行处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
集中故障管理改革后,网管中心负责对故障进行集中预处理,集中派发工单至?()
A.地市监控 B.地市代维班组 C.地市自维班组 D.一线维护班组
答案
判断题
安检、保洁、车站助理人员发现的故障报告车站,车站以工单形式报运营分公司生产调度()
答案
主观题
如果发现有人溺水,可以
答案
多选题
故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办()
A.工单接收 B.抢修处理 C.故障报修回访 D.工单合并
答案
多选题
下列哪项是四川省公司考核分公司的评优考核-工单管理部分的指标()
A.故障工单回复完整及时率 B.通用任务工单回复完整及时性 C.工单回复满意度 D.省际投诉工单合格率
答案
单选题
数据应用类工号中,管理系统工号的后台工号每个市(州)分公司保留个,由市(州)分公司业支部门使用()
A.1 B.2 C.3
答案
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故障停送电信息发布10min内派发的工单,可进行工单合并后回退至工单派发单位() 配网抢修指挥是指地(市、州)供电公司电力调度控制中心及县级电力调度控制中心,根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或,对配网故障进行研判,并将工单派发至相应抢修班组() 代维公司受理故障或投诉工单以()工单为最终确认方式,如果接到()或()故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。 如果你在公司中居于高级职位,如果发现有歧视行为,你应该如何做() 故障报修业务受理包括和工单派发() 单集团IMS码号并发需求超过路,各地市分公司业务部门通过上述工单流程上报省公司进行审批() iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回,涉及到两家代维公司的工单,代维公司之间可以直接派单。() 刷新网管授权可以产生网管激活工单() 国网客服中心受理客户诉求后,故障报修工单内派发,其他业务工单内派发() 3在预判过程中,如果发现有未开锁的车辆,可以先预判故障,等开锁后再把预判结果录入到molao() 直放站故障处理时限从工单派发时起算,到故障排除时()。 网络故障达到时,市分公司需要向省公司提交正式的故障分析报告() 发现有严重偷窃行为,公司作()处理 符合以下条件的,地市可以将投诉举报工单回退公司客服中心重新派发,退单应在2小时以内完成() 如果发现有人落水,应() 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电和投诉工单)。() 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电和投诉工单)() EOMS新建故障工单‘是否直接派发下一级别处理’,如果选择‘否’时,工单是流转到哪个处理环节() 各客运公司、维保公司在接到调度总部派发的案件后,如果发现不是管辖范围内的投诉和业务,应在收到工单后的工作日内告知调度总部退单,避免延误工单处理(紧急案件除外)() 一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态
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