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{高级工}已销户客户档案内不得销毁()
单选题
{高级工}已销户客户档案内不得销毁()
A. 十年
B. 二十年
C. 五年
D. 十五年
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{高级工}已销户客户档案内不得销毁()
A.十年 B.二十年 C.五年 D.十五年
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单选题
已销户客户档案内不得销毁()
A.三年 B.四年 C.五年 D.100
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单选题
已销户的低压客户档案年内不得销毁()
A.二 B.三 C.四 D.五
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单选题
根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,为维护企业的合法权益,避免产生纠纷,已销户的低压客户档案内不得销毁()
A.三年 B.一年 C.六个月 D.三个月
答案
多选题
{高级工}销户时客户该提供资料()
A.居民用户携带户主身份证 B.居民用户携带户口本 C.企业用户需加盖公章及携带法人身份证 D.企业用户需加盖公章及携带经办人身份证
答案
多选题
{高级工}办理客户销户业务时,应遵循的规定包括()
A.销户可停止部分用电容量的使用 B.客户已向供电企业结清电费 C.查验用电计量装置完好性后.拆除接户线和用电计量装置 D.办完上述事宜.即解除供用电关系
答案
多选题
销户客户档案仍应妥善保存,销户的高、低压客户档案分别保存年、年以上,重要客户长期保存()
A.10 B.5 C.7 D.8
答案
单选题
{高级工}客户申请销户,相关手续办理完成后,供用电关系()
A.立即解除 B.30天后 C.7天后 D.15天后
答案
单选题
已销户的客户档案由开户银行集中保管,保管期限为撤销单位银行结算账户后()
A.3年 B.5年 C.10年 D.永久
答案
多选题
客户档案内容中,客户信息的分析主要包括()
A.组织架构分析 B.市场环境分析 C.竞争对手动态分析 D.客户潜在需求分析
答案
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客户档案内容最基本的原始资料是( )
{高级工}根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,销户的流程包括()
客户维护访问计划属于客户档案内容中的是。---营销知识()
客户档案内容中对客户使用竞争对手的情况,主要包括()
客户档案内容中,对客户单位信息的管理主要侧重于()
凡在供电企业已办理拆表销户的客户,其客户档案()
凡在供电企业已办理撤表销户的客户,其客户档案()
{高级工}使用临时电源的客户不得向外转供电,但可以转让给其他客户()
{高级工}不属于客户内部故障()
{高级工}电费电子托收的前提:营销系统客户档案中的收费方式为“托收”或“预托收”,托收信息中开票方式为“电子托收”,托收户名、帐号、开户行正确()
{高级工}《供电营业规则》中规定,客户销户应向供电企业提出申请。供电企业按下列规定办理是对的()
{高级工}供电企业对退回的发票存根应,并按规定程序进行销毁()
{高级工}两部制电价客户计费包括()
{高级工}不得使用增值税专用发票()
{高级工}因供电企业原因未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户()
{高级工}因使供电企业未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户()
{高级工}客户刀闸熔丝熔断属于内部故障()
{高级工}接到客户报修时,处理符合规范的是()
{高级工}用户办理迁址,原址按用电办理,供电企业予以销户。新址用电优先受理()
输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
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