单选题

客户档案内容最基本的原始资料是( )

A. 基础资料
B. 客户特征
C. 业务状况
D. 交易现状

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单选题
客户档案内容最基本的原始资料是( )
A.基础资料 B.客户特征 C.业务状况 D.交易现状
答案
多选题
客户档案内容中,客户信息的分析主要包括()
A.组织架构分析 B.市场环境分析 C.竞争对手动态分析 D.客户潜在需求分析
答案
单选题
客户维护访问计划属于客户档案内容中的是。---营销知识()
A.客户培育过程档案 B.客户信息资料档案 C.产品服务档案 D.客户调研资料档案
答案
单选题
已销户客户档案内不得销毁()
A.三年 B.四年 C.五年 D.100
答案
多选题
客户档案内容中,对客户单位信息的管理主要侧重于()
A.产品使用情况 B.满意度 C.人员结构 D.产品需求
答案
多选题
客户档案内容中对客户使用竞争对手的情况,主要包括()
A.产品优劣 B.资费标准 C.客户满意度 D.价格
答案
单选题
{高级工}已销户客户档案内不得销毁()
A.十年 B.二十年 C.五年 D.十五年
答案
多选题
客户信息资料档案内容一般应包括。---营销知识()
A.客户基本信息表及具体调查表 B.客户需求资料 C.客户财务状况分析资料 D.客户的配偶.子女等亲属与银行业务往来情况 E.行业与地区评价计分卡
答案
多选题
客户档案主要包括哪些内容?()
A.基本情况 B.日常业务往来 C.发展潜力 D.资信记录
答案
多选题
客户档案的内容评价包括()。
A.基础资料 B.客户特征 C.业务状况 D.专人负责
答案
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