普通投诉问题区分业务分类，按照客户星级设定相应的处理时限标准（）

各行社指定相关部门负责协调处理客户投诉，为客户提供合理的投诉途径，包括以下。---金融市场部（） 企业在披露分部信息时，应当区分业务分部和地区分部。() 普通投诉包括客户（）投诉 后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理，并按照规定时限向客户反馈，以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度，从而避免投诉升级。 按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。 客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始，至最终解决投诉问题的整个处理过程，具体包括投诉的等环节（） 某客户针对电力抢修人员服务态度的投诉按照投诉二级分类属于投诉（） 不接受转接专席、非专席受理范围、一线无法处理的问题或普通客户投诉，提单路径（） 牵头按季度星级评估周期对各安检班组出现的问题形成分析报告，并制定相应的改善计划（） 普通投诉处理取得客户认可的时限最长不超过（）天 投诉处理流程是指客户时，工作人员及时安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户投诉的服务流程（） IP PBX须支持通过（）区分业务流与管理流 在客户投诉的处理完毕后，不应该设定后续回访。 在客户投诉的处理完毕后，不应该设定后续回访（） 有关业务处理系统应当建立业务（），制定相应的数据恢复应急预案。 客户办理多笔签单业务时，如遇其中部分业务处理失败，经办人员应（）。 客户投诉处理以客户满意为最终目标，按照的要求，限时处理、分级处理、闭环处理（） 根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出，客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中处理后，因公司原因给客户造成利益损失，导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户投诉事件（） 跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是（）. 客户关系维护就是处理客户投诉，分析问题的解决程度（）