问题类客户管理是指对问题类客户的监控、关系管理及对问题贷款的清收、处置（）

客户管户权限是指利用营销系统对所管理的中高端客户开展、、客户关系管理、等深度客户管理工作（） 运营管理部负责对微信群客户意见的监督及管理工作，对管理处在应对客户反应的热点难点问题时提供必要指导（） ABC分类管理法中，A类问题是指( )问题。 ABC分类管理法中，A类问题是指（ ）问题 对可同时界定为一类客户、二类客户、三类客户中某两类及两类以上的，按照先一类客户、后二类客户、再三类客户的原则进行认定。 商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理，其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。（ ） M类问题为“事苗”类问题，属于管理问题（） 如授信客户的风险级别由（）级降为（）级的情况，授信经营部门客户经理对该客户的管理则进入“问题贷款管理流程”，对客户的定期监控也改为每季度进行一次。 对提示为制裁类、涉恐类、红通类客户的，应首先中止办理本次业务，并将客户情况反馈风险管理部门进行确认（） 对提示为制裁类、涉恐类、红通类客户的，应首先中止办理本次业务，并将客户情况反馈风险管理部门进行确认（） 对可同时界定为一类客户、二类客户、三类客户中某两类及两类以上的，按照（）的原则进行认定。 对可同时界定为一类客户、二类客户、三类客户中某两类及两类以上的，按照（）的原则进行认定 客户关系管理系统是（）的前端系统，包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户评价管理、业务资源管理等功能 ABC分类管理法中，A类问题是指主要问题。（） 对次级类贷款要重点监控企业，关注客户重大经营变化情况，防范关联客户风险（） 对A类客户，可以（ ） 对认定为一类客户、二类客户、三类客户中某一类型的客户后，但按有关规定达不到准入标准，或不利于授信管理的，直接调整为非系统评级客户。() 客户关系管理的核心是，即依据客户给公司的贡献对客户进行分类管理（） 客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（） 三类客户是指除一类客户、二类客户之外的其他系统评级客户。