单选题

在客户关系管理中,企业应重点抓()类客户。

A. A类客户
B. B类客户
C. C类客户
D. D类客户

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单选题
在客户关系管理中,企业应重点抓()类客户。
A.A类客户 B.B类客户 C.C类客户 D.D类客户
答案
主观题
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
单选题
客户关系管理的原则中,客户关系的灵魂是()
A.诚信 B.适度 C.纷争 D.竞争
答案
单选题
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括()
A.对客户的认识 B.对客户的开发 C.对客户的挽留 D.对客户的选择
答案
单选题
客户关系管理的原则中,客户关系的根本是()
A.诚信 B.适度 C.纷争 D.竞争
答案
判断题
建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理()
答案
判断题
根据客户关系管理的相关内容,三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系()
答案
判断题
在客户关系的不同生命周期阶段,客户的关注重点和企业的管理重点是相同的()
答案
主观题
客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户
答案
单选题
下列关于客户关系管理的含义,正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和()
A.①②④ B.②③ C.①④ D.①②③④
答案
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