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在游客入住饭店的过程中,地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好()等问题
多选题
在游客入住饭店的过程中,地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好()等问题
A. 办理住店手续
B. 调换房间
C. 房间设施不全
D. 游客行李未能及时进客房
E. 带领全团用好第一餐
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多选题
在游客入住饭店的过程中,地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好()等问题
A.办理住店手续 B.调换房间 C.房间设施不全 D.游客行李未能及时进客房 E.带领全团用好第一餐
答案
主观题
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题,__________要积极主动地协助__________处理好这些问题。
答案
单选题
游客抵达饭店后,地陪要协助领队办理手续()
A.人住饭店 B.行李运送 C.客房预订 D.餐饮安排
答案
判断题
进入饭店后,全陪导游应协助领队办理入住登记手续,如果饭店压缩预订房,全陪导游要协助地陪导游处理。()
答案
单选题
游客抵达饭店后,地陪要协助领队或全陪办理( )手续。
A.住店登记 B.行李运送 C.客房预订 D.就餐安排
答案
多选题
散客导游与地陪导游在为客人提供入住饭店服务过程中,服务内容不同的是( )。
A.协助办理入住手续 B.介绍饭店设施 C.确认日程安排 D.提前订购机票 E.推销旅游服务项目
答案
单选题
入住饭店服务中,地陪导游做法正确的是()。
A.地陪导游分发房卡 B.掌握旅游者房间号 C.安排餐厅服务员带领旅游者用好第一餐 D.办理入住手续
答案
主观题
在游客在饭店外餐馆用餐过程中,地陪要巡视游客用餐情况1~2次,目的是()
答案
多选题
在游客在饭店外餐馆用餐过程中,地陪要巡视游客用餐情况1-2次,目的是()
A.检查餐馆设施是否完好到位 B.解答游客用餐中提出的问题 C.检查菜肴品种是否多种多样 D.检查餐馆是否按标准提供服务 E.解决用餐中可能出现的问题
答案
多选题
旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有(C)的饭店卡片分发给游客()
A.饭店设施 B.饭店名称 C.饭店地址 D.饭店星级 E.饭店电话
答案
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地陪在旅游团入住饭店时的服务有________。
地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有()。
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游客抵达饭店后,全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续,公布分房名单,分发房卡()
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旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。
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