单选题

旅客需要某种特殊餐食,但未预定,乘务员错误的做法是?

A. 这是旅客的问题,不予理会
B. 告知旅客预定特殊餐食的正确流程
C. 在条件允许的情况下,尽力找寻可以替代的食品
D. 寻找替代食品时,必须确认旅客对替代的食品不会过敏

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单选题
旅客需要某种特殊餐食,但未预定,乘务员错误的做法是?
A.这是旅客的问题,不予理会 B.告知旅客预定特殊餐食的正确流程 C.在条件允许的情况下,尽力找寻可以替代的食品 D.寻找替代食品时,必须确认旅客对替代的食品不会过敏
答案
多选题
特殊餐食配发前,客舱乘务员应确认旅客哪些信息()
A.航班号 B.座位号 C.餐食种类 D.旅客姓名
答案
单选题
发生航班延误等特殊情况,造成“绿色飞行”旅客需要用餐,乘务员做法错误的?
A.乘务组应面对旅客积极解决 B.呼叫加餐,此时不用过多考虑航班延误情况 C.报告乘务长 D.航后信息反馈
答案
单选题
配送员将餐食送达列车时要在将餐食递交乘务员()
A.餐吧门口 B.餐吧内 C.站台上
答案
单选题
为确保特殊餐食能及时登机,旅客应至少在起飞前__小时预定餐食()
A.12 小时 B.24 小时 C.36 小时 D.18 小时
答案
单选题
A321-200型飞机负责公务舱餐食的乘务员是__号()
A.CF1 B.FS2 C.PS4 D.FS3
答案
多选题
乘务员为旅客测温时需要佩戴()
A.一次性口罩 B.N95口罩 C.手套 D.护目镜
答案
判断题
飞机滑行时乘务员可以在厨房清点餐食以确保数量正确
答案
主观题
为确保特殊餐食能及时送上飞机,旅客应至少在起飞前___小时提前预定餐食。
答案
判断题
经济舱餐饮服务时乘务员应站在餐车的两端,主动向旅客介绍餐食种类、烹饪方法、特色()
答案
热门试题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务员用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物() 在特殊情况下(对服务不满的旅客)乘务员应: A330-200型飞机A布局中负责公务舱旅客餐食的乘务员是() 旅客对餐食有特殊要求,为确保特殊餐食能及时装机,须在订票时或订票航班离站前至少提前预订所需要的特殊餐食() 机车乘务员凭便乘证乘坐管内旅客列车时,旅客列车应按规定提供便乘铺位和乘务餐() 旅客登机阶段,后服务舱内无客舱乘务员留守时,正确的做法是() 旅客列车乘务组由()乘务员组成。 餐车()不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放) 乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线() 乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线() 实验员的错误做法是() 旅客列车乘务员发现旅客吸烟应( )。 对于突发心绞痛的乘客,乘务员在其服药后可以供应餐食以稳定病人的情绪() 乘务员手机对旅客广播按压() 商品柜、冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置,可适当占用旅客使用空间() 旅客登机时,对于旅客的呼叫,乘务员应__ 《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)() 乘务员必须为________、_________和需要帮助的旅客多带带介绍安全须知卡 A330-200型飞机C布局中负责公务舱旅客餐食的乘务员是FS2() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
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